HP 4752 - Manual (Page 21)

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Antes de telefonar
Antes de telefonar para o suporte, tente as opções 1 e 2 acima.
Se não for possível resolver o problema, com esses recursos, telefone
para o Suporte técnico HP, da frente do computador e do projetor.
Esteja preparado para fornecer as seguintes informações:
• Os números de modelo e de série do projetor
• O modelo e o sistema operacional do computador
• Mensagens exibidas na hora em que o problema ocorreu
• Respostas para essas perguntas:
O problema já tinha acontecido antes?
É possível fazê-lo acontecer de novo?
Quando aconteceu?
Você tinha adicionado algum hardware ou software novo, antes
de esse problema acontecer?
O que você fez para resolver esse problema?
Número de telefone de suporte
Se você precisar de ajuda para resolver um problema, entre em contato
com o Suporte telefônico HP, no número listado na parte de trás deste
guia. Visite www.hp.com/support para os telefones de suporte mais
recentes para o seu país ou região.
Obter reparo da HP
Se o projetor digital HP precisar de reparos, entre em contato com o
suporte telefônico HP. Um técnico de serviços treinado da HP irá
diagnosticar o problema e coordenar o processo de reparo. O suporte
HP direcionará você para a melhor solução, seja uma agência
autorizada de serviços ou uma filial HP. Os reparos cobertos pela
garantia limitada serão executados sem custo adicional, durante o
período de garantia limitada. Depois do período de garantia, será
cobrada uma taxa de reparo.