HP 4752 - Manual (Page 19)

19
Zanim zadzwonisz
Zanim zadzwonisz po pomoc, spróbuj skorzystać z podanych powyżej
opcji wsparcia.
Jeżeli nie możesz rozwiązać problemu korzystając z tych zasobów,
zadzwoń do technika serwisu HP mając przed sobą komputer i
projektor. Prosimy o przygotowanie następujących informacji:
• Model i numery seryjne projektora cyfrowego
• Model komputera i system operacyjny
• Komunikat, który pojawił się w chwili wystąpienia problemu
• Odpowiedzi na pytania:
Czy ta sytuacja zdarzała się wcześniej?
Czy możesz ją odtworzyć?
Kiedy to się wydarzyło?
Czy dodałeś nowy sprzęt lub oprogramowanie w czasie
poprzedzającym wydarzenie?
Jakie kroki podjąłeś by rozwiązać problem?
Numer telefoniczny wsparcia
Jeżeli potrzebujesz pomocy przy rozwiązywaniu problemu, skontaktuj
się ze wsparciem telefonicznym HP pod numerem podanym z tyłu tego
podręcznika. Najbardziej aktualny numer telefonu dla danego kraju lub
regionu znajdziesz na stronei internetowej www.hp.com/support.
Naprawa HP
Jeżeli twój cyfrowy projektor HP wymaga naprawy, zadzwoń do
wsparcia HP. Wyszkolony technik serwisu HP zdiagnozuje problem
i rozpocznie proces naprawy. Wsparcie HP wskaże najlepsze
rozwiązanie, autoryzowany punkt serwisowy, albo punkt usługowy HP.
Naprawa objęta ograniczoną gwarancją jest bezpłatna. W okresie
pogwarancyjnym klient jest obciążany kosztami naprawy.