Dell Precision 690 - Manual (Page 82)

l Instrucciones de seguridad
l Información sobre normativas
l Información sobre ergonomía
l Contrato de licencia para el usuario final
l Etiqueta de servicio y código de servicio rápido
l Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft® Windows®
Estas etiquetas se encuentran en el ordenador.
l Utilice la etiqueta de servicio para identificar su ordenador cuando
vaya a support.dell.com o al ponerse en contacto con el servicio de
asistencia técnica.
l Utilice el código de servicio rápido cuando se ponga en contacto con
el servicio de asistencia técnica para conseguir una gestión más
eficiente de su llamada.
l Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de problemas,
artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas frecuentes
l Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes de Dell
l Actualizaciones: información de actualización de componentes, como por
ejemplo la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo
l Atención al cliente: información de contacto, llamada al servicio de
asistencia técnica y estado de los pedidos, información sobre garantías y
reparaciones
l Servicio y asistencia: estado de las llamadas al servicio de asistencia
técnica e historial de asistencia, contrato de servicio y conversaciones en
línea con la asistencia técnica
l Consulta: documentación del ordenador, información de la configuración
del ordenador, especificaciones de productos y documentos técnicos
l Descargas: controladores, revisiones y actualizaciones de software
l Desktop System Software (DSS): si reinstala el sistema operativo, debe
reinstalar la utilidad DSS antes de instalar ningún controlador. DSS
proporciona actualizaciones críticas para el sistema operativo y asistencia
para las unidades de disquete USB de 3,5 pulgadas, unidades ópticas y
dispositivos USB de Dell™
. DSS es necesario para que el ordenador Dell
funcione correctamente. El software detecta automáticamente el
ordenador y el sistema operativo e instala las actualizaciones adecuadas
según la configuración.
Página web de asistencia de Dell: support.dell.com
NOTA: seleccione su región para ver la página de asistencia
correspondiente.
NOTA: los clientes de corporaciones, de administraciones públicas y del
sector educativo también pueden utilizar la página web de asistencia
preferente personalizada (premier.support.dell.com).
Para descargar Desktop System Software, vaya a support.dell.com.
l Estado de la llamada al servicio de reparación e historial de asistencia
l Principales problemas técnicos del ordenador
l Preguntas frecuentes
l Descargas de archivos
l Detalles sobre la configuración del ordenador
l Contrato de servicio del ordenador
Página web de asistencia preferente de Dell:
premier.support.dell.com
La página web de asistencia preferente de Dell está personalizada para
las corporaciones, administraciones públicas y sector educativo. Esta
página web puede no estar disponible en todas las regiones.
l Cómo utilizar Windows XP
l Cómo trabajar con programas y archivos
l Cómo personalizar el escritorio
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
1. Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.
2. Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a
continuación, haga clic en el icono de flecha.
3. Haga clic en el tema que describa el problema.
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
l Cómo reinstalar el sistema operativo CD Operating System (Sistema operativo)
NOTA: el CD Operating System puede ser opcional y no incluirse con su
ordenador.
El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para reinstalar el
sistema operativo, utilice el CD Operating System. Consulte
Reinstalación