Dell Precision 690 - Manual (Page 161)

Un programa se bloquea repetidamente
Un programa está diseñado para un sistema operativo Microsoft® Windows® anterior
Aparece una pantalla azul
Otros problemas de software
Problemas con el lector de tarjetas multimedia
4. Haga clic en Finalizar tarea.
NOTA: normalmente el software incluye instrucciones de instalación en la documentación o en un disquete o CD.
Consulte la documentación del software — Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
Si utiliza Windows XP, ejecute el Asistente para compatibilidad de programas —
Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows XP.
1. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas® Accesorios y, a continuación, haga clic en Asistente para
compatibilidad con programas.
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Apague el ordenador — Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga presionado el
botón de encendido entre 8 y 10 segundos hasta que el ordenador se apague. A continuación, reinícielo.
Consulte la documentación del software o póngase en contacto con el fabricante para obtener información sobre la solución
de problemas —
l Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.
l Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la
documentación del software para obtener más información.
l Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.
l Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.
l Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos.
Utilice un programa de detección de virus para comprobar el disco duro, los disquetes o los CD.
Guarde y cierre los archivos o programas abiertos y apague el ordenador mediante el menú Inicio.
Ejecute Dell Diagnostics — Si todas las pruebas se ejecutan correctamente, la condición de error puede estar relacionada con un problema
de software. Consulte Dell Diagnostics .
No hay asignada ninguna letra de unidad —
Cuando Microsoft Windows XP detecta el lector de tarjetas multimedia, se asigna automáticamente al dispositivo una letra de unidad como la