Dell Dimension 5000 - Manual (Page 41)

Solución de problemas
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Problemas con el escáner
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.
NOTA:
Si necesita asistencia técnica para su escáner, póngase en contacto con el fabricante
del escáner.
C OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL ESCÁNER — Consulte la documentación del escáner para
obtener información sobre cómo configurarlo y solucionar problemas.
D ESBLOQUEE EL ESCÁNER — Asegúrese de que el escáner está desbloqueado si dispone de una
lengüeta o un botón de bloqueo.
R EINICIE EL EQUIPO Y VUELVA A PROBAR EL ESCÁNER
C OMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES —
• Consulte la documentación del escáner para obtener información sobre las conexiones de los cables.
• Asegúrese de que los cables del escáner están conectados firmemente a éste y al equipo.
C OMPRUEBE SI M ICROSOFT W INDOWS RECONOCE EL ESCÁNER —
1 Haga clic en el botón Start (Inicio), en Control Panel (Panel de control) y en Printers and Other
Hardware (Impresoras y otro hardware).
2 Haga clic en Scanners and Cameras (Escáneres y cámaras).
Si su escáner figura en la lista, significa que Windows lo reconoce.
V UELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL ESCÁNER — Consulte la documentación incluida con el
escáner para obtener instrucciones.