Mensajes de error – Dell Dimension 5000 User Manual
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Solución de problemas
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Mensajes de error
Si el mensaje no aparece en la lista, consulte la documentación del sistema operativo o el programa
que se estaba ejecutando en el momento en que apareció el mensaje.
E
JECUTE
LOS
DIAGNÓSTICOS
M
ODEM
H
ELPER
( A
YUDANTE
DE
MÓDEM
) —
Pulse el botón Start
(Inicio), seleccione All Programs (Todos los programas), y haga clic en Modem Helper (Ayudante de
módem). Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver problemas del módem. (Modem
Helper [Ayudante de módem] no está disponible en todos los equipos).
C
OMPRUEBE
QUE
EL
MÓDEM
SE
COMUNICA
CON
W
INDOWS
—
1
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control.
2
Haga clic en Impresoras y otro hardware.
3
Pulse Phone and Modem Options (Opciones de teléfono y módem).
4
Haga clic en la ficha Modems (Módems).
5
Haga clic en el puerto COM del módem.
6
Haga clic en Properties (Propiedades), en la ficha Diagnostics (Diagnósticos) y en Query Modem
(Consultar módem) para comprobar que el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
A
SEGÚRESE
DE
QUE
ESTÁ
CONECTADO
A
I
NTERNET
—
Asegúrese de que está abonado a un proveedor
de servicios de Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en
File (Archivo). Si está activada la opción Work Offline, (Trabajar sin conexión) desactívela y conéctese
a Internet. Para obtener ayuda, póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet.
A
FILENAME
CANNOT
CONTAIN
ANY
OF
THE
FOLLOWING
CHARACTERS
( U
N
NOMBRE
DE
ARCHIVO
NO
PUEDE
CONTENER
NINGUNO
DE
LOS
SIGUIENTES
CARACTERES
) : \ / : * ? “ < > | —
No utilice estos
caracteres en nombres de archivos.
A
REQUIRED
. D L L
FILE
WAS
NOT
FOUND
( N
O
SE
HA
ENCONTRADO
EL
ARCHIVO
. D L L
REQUERIDO
) —
Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Para quitar y volver a instalar
el programa:
1
Haga clic en el botón Start (Inicio), en Control Panel (Panel de control) y, por último, en Add or
Remove Programs (Agregar o quitar programas).
2
Seleccione el programa que desee quitar.
3
Haga clic en el icono Change or Remove Program (Cambiar o quitar programas).
4
Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.