Problemas con la impresora – Dell Dimension 5000 User Manual
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Solución de problemas
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Problemas con la impresora
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.
NOTA:
Si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante
de la misma.
C
OMPRUEBE
LA
DOCUMENTACIÓN
DE
LA
IMPRESORA
—
Consulte la documentación de la impresora
para obtener información sobre cómo configurarla y solucionar problemas.
A
SEGÚRESE
DE
QUE
LA
IMPRESORA
ESTÁ
ENCENDIDA
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
LOS
CABLES
DE
LA
IMPRESORA
—
• Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables.
• Asegúrese de que los cables de la impresora están conectados firmemente a ésta y al equipo (consulte la
P
RUEBE
EL
ENCHUFE
ELÉCTRICO
—
Asegúrese de que el enchufe eléctrico funciona enchufando otro
aparato, por ejemplo, una lámpara.
C
OMPRUEBE
QUE
W
INDOWS
RECONOCE
LA
IMPRESORA
—
1
Haga clic consecutivamente en el botón Start (Inicio), en Control Panel (Panel de control) y, por último
en Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware).
2
Haga clic en View installed printers or fax printers (Ver impresoras o impresoras de fax instaladas).
Si aparece el modelo de la impresora, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de
la impresora.
3
Pulse Properties (Propiedades) y, a continuación, pulse la ficha Ports (Puertos). Para una impresora
paralela, asegúrese de que la opción Print to the following port(s): (Imprimir en el siguiente puerto)
está configurada como LPT1 (Printer Port) (LPT1 [Puerto de impresora]). Para una impresora USB,
asegúrese de que la opción Print to the following port(s): (Imprimir en el siguiente puerto) está
definida como USB.
V
UELVA
A
INSTALAR
EL
CONTROLADOR
DE
LA
IMPRESORA
—
Consulte las instrucciones en la
documentación suministrada junto a la impresora.