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HP Modular Cooling System User Manual

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Opcional – Peças cujo reparo feito pelo cliente é opcional. Essas peças também são projetadas para o

reparo feito pelo cliente. No entanto, se desejar que a HP as substitua, pode haver ou não a cobrança de
taxa adicional, dependendo do tipo de serviço de garantia destinado ao produto.
OBSERVAÇÃO: Algumas peças da HP não são projetadas para o reparo feito pelo cliente. A fim de

cumprir a garantia do cliente, a HP exige que um técnico autorizado substitua a peça. Essas peças estão

identificadas com a marca "No" (Não), no catálogo de peças ilustrado.
Conforme a disponibilidade e o local geográfico, as peças CSR serão enviadas no primeiro dia útil após o

pedido. Onde as condições geográficas permitirem, a entrega no mesmo dia ou em quatro horas pode ser

feita mediante uma taxa adicional. Se precisar de auxílio, entre em contato com o Centro de suporte técnico

da HP para que um técnico o ajude por telefone. A HP especifica nos materiais fornecidos com a peça CSR
de reposição se a peça com defeito deve ser devolvida à HP. Nos casos em que isso for necessário, é

preciso enviar a peça com defeito à HP dentro do período determinado, normalmente cinco (5) dias úteis.

A peça com defeito deve ser enviada com a documentação correspondente no material de transporte

fornecido. Caso não o faça, a HP poderá cobrar a reposição. Para as peças de reparo feito pelo cliente, a
HP paga todas as despesas de transporte e de devolução da peça e determina a transportadora/serviço

postal a ser utilizado.
Para obter mais informações sobre o programa de reparo feito pelo cliente da HP, entre em contato com o

fornecedor de serviços local. Para o programa norte-americano, visite o site da HP

(

http://www.hp.com/go/selfrepair

).