HP eMFP HP Designjet serie T2500 - Manual (Page 297)

La impresora tiene un comportamiento extraño
Si experimenta un comportamiento imprevisto de la impresora, puede restaurar la mayoría de los
ajustes de su impresora a los valores predeterminados de fábrica desde el panel frontal. Pulse
,
después y, a continuación, Configuración > Restablecer > Restaurar configuración
predeterminada.
Esto no restablecerá los ajustes básicos de la red ni la configuración de seguridad de la red.
● Los ajustes básicos de la red se pueden restablecer pulsando , después y, a
continuación, Conectividad > Conectividad de red > Avanzadas > Restaurar configuración
predeterminada.
● La configuración de seguridad de la red se puede restablecer pulsando , después y,
a continuación, Conectividad > Conectividad de red > Gigabit Ethernet > Modificar configuración
> Restablecer seguridad.
Errores de comunicación entre el ordenador y la impresora
A continuación se ofrecen algunos de los síntomas:
● La pantalla del panel frontal no muestra el mensaje Recibiendo cuando se ha enviado una
imagen a la impresora.
● El ordenador muestra un mensaje de error cuando intenta imprimir.
● El ordenador o la impresora se bloquean (permanecen sin inactividad) cuando se está
estableciendo la comunicación.
● El trabajo imprimido muestra errores aleatorios o inexplicables (líneas mal colocadas, gráficos
parciales, etc.).
Para resolver un problema de comunicación:
● Asegúrese de que ha seleccionado la impresora correcta en la aplicación (consulte Impresión
en la página 84 ).
● Asegúrese de que la impresora funciona correctamente cuando se imprime desde otras
aplicaciones.
● Recuerde que las impresiones de gran tamaño tardan cierto tiempo en recibirse, procesarse e
imprimirse.
● Si la impresora está conectada al ordenador a través de cualquier otro dispositivo intermedio,
como cajas de interruptores, cajas de búferes, adaptadores de cables, convertidores de cables,
etc., intente utilizarla cuando esté directamente conectada al ordenador.
● Pruebe con otro cable de interfaz.
● Asegúrese de que la configuración de lenguaje gráfico es correcta (consulte Cambio de la
configuración del lenguaje gráfico en la página 60 ).
No se puede acceder a la HP Utility
Si no lo ha hecho ya, consulte Acceso a la HP Utility en la página 57 .
Asegúrese de que el controlador de la impresora está disponible y de que funciona correctamente
para la HP Designjet Utility en Windows.
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