HP eMFP HP Designjet serie T2500 - Manual (Page 272)

Avance incorrecto de papel, inclinación durante el escaneado
o arrugas horizontales
Al mover determinados originales gruesos y satinados por la ruta de papel del escáner pueden surgir
problemas. En algunos casos, el original se puede torcer durante el proceso de escaneado.
Si algunos de los rodillos de papel no funcionan correctamente, pueden aparecer arrugas
horizontales en la imagen escaneada, debido a que el papel se ha pegado en algunas zonas y en
otras no.
Acciones
1. Gire el original 90 grados y repita el escaneado.
2. Si el problema persiste, abra la tapa del escáner. Limpie las ruedas del motor (pequeña pieza
de goma negra) y los rodillos de presión (piezas de plástico grandes de color blanco).
Compruebe que los rodillos de presión se mueven libremente. Si observa partículas de polvo u
objetos que obstruyen el movimiento de los rodillos, intente retirarlos y, a continuación, cierre la
tapa del escáner y repita el escaneado.
3. Si el problema persiste, reinicie el escáner apagándolo y encendiéndolo de nuevo. Si durante
este proceso aparece un mensaje de error en el panel frontal, póngase en contacto con el
servicio de asistencia técnica de HP y notifíqueles el mensaje de error. Si no aparece ningún
mensaje de error, intente repetir el escaneado.
4. Si el problema persiste, analice los patrones 4, 13 y 14 del trazado de diagnóstico. El trazado
debería parecerse a este:
Si observa una imagen parecida a la de los ejemplos incorrectos siguientes, póngase en
contacto con el servicio de asistencia técnica de HP y notifíqueles un problema de “avance de
papel incorrecto”.
262 Capítulo 23 Solución de problemas de calidad de escaneado ESWW