HP eMFP HP Designjet serie T2500 - Manual (Page 252)

Líneas verticales aleatorias
Se trata de uno de los problemas más comunes de los escáneres con alimentador de hojas.
Normalmente, las rayas verticales se producen debido a las partículas de polvo que se acumulan
dentro del escáner o a una mala calibración del escáner (en estos casos, el problema se puede
resolver). A continuación se muestran algunos ejemplos de imágenes que contienen líneas o rayas
verticales. Observe la flecha de color negro que indica la dirección del escaneado en estos ejemplos.
Acciones
1. Limpie la placa de cristal del escáner y el original que va a escanear como se describe en
Limpieza de la placa de cristal del escáner en la página 191 . A continuación, vuelva a escanear
el original.
2. Si las rayas siguen apareciendo, vuelva a calibrar el escáner como se indica en Calibración del
escáner en la página 199 . Asegúrese de limpiar la hoja de mantenimiento antes de calibrar el
escáner y compruebe que la hoja de mantenimiento no esté dañada (en caso contrario,
póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP y solicite una hoja de
mantenimiento nueva). Una vez completada la calibración, vuelva a escanear el original.
3. Si las rayas aún siguen apareciendo, compruebe la placa de cristal del escáner visualmente. Si
está dañada (arañada o rota), póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP.
4. Si las rayas siguen apareciendo, puede que haya partículas de polvo dentro de la placa de
cristal. Extraiga con cuidado la placa de cristal y límpiela como se describe en Sustitución de la
placa de cristal del escáner en la página 195 .
NOTA: No siempre es posible resolver el problema de las rayas verticales debido a las limitaciones
tecnológicas de la tecnología CIS. HP ofrece escáneres HD con tecnología CCD para requisitos de
alta calidad. Si las rayas siguen apareciendo después de realizar las acciones correctivas explicadas
anteriormente, lo único que se puede hacer por mejorar la calidad de la imagen es adquirir un
escáner CCD más caro.
242 Capítulo 23 Solución de problemas de calidad de escaneado ESWW