Avigilon Software House CCURE 9000 Integration - Manual (Page 3)

Table of Contents
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Server Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Client Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Upgrading from Avigilon Control Center 4 . . . . . . . . . . . . . . . 2
For More Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Checking the License in Avigilon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Checking the License in C•Cure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Enabling the Integration in C•Cure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Avigilon Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Assigning Logical IDs to Cameras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Adding an Integration User in Avigilon . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
C•Cure Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Adding Avigilon Servers and Cameras . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Adding Server Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Adding Camera Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Using the Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Known Limitations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Avigilon Integration Software Does Not Install . . . . . . . . . . . .11
Avigilon Video Driver Server Not Available . . . . . . . . . . . . . . 12
Camera Is Not Imported . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Video Is Displayed But Video Alarms Are Not Occurring . . 13