Dell XPS/Dimension XPS Gen 4 - Manual (Page 5)

Contents
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Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
No sound from speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
No sound from headphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Video and Monitor Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
If the screen is blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
If the screen is difficult to read . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
4 Advanced Troubleshooting
Diagnostic Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
When to Use the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
What Is a Driver? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Identifying Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Reinstalling Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Using Microsoft
®
Windows
®
XP System Restore . . . . . . . . . . . . . . . 61
Creating a Restore Point . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Restoring the Computer to an Earlier Operating State . . . . . . . . . . . 62
Undoing the Last System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Using Dell PC Restore by Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . . . . . . . 64
Reinstalling Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Before You Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Reinstalling Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65