Assistenza rockwell automation, Assistenza per l'installazione, Restituzione di prodotti nuovi non funzionanti – Rockwell Automation 2093-PRSxx Kinetix 2000 Power Rail Installation Instructions User Manual

Page 34

Pubblicazione 2093-IN004A-MU-P – Dicembre 2006

Assistenza Rockwell Automation

Rockwell Automation fornisce informazioni tecniche su Web per assistere i clienti
nell'utilizzo dei prodotti. All'indirizzo http://support.rockwellautomation.com sono
disponibili manuali tecnici, FAQ, note tecniche e applicative, codice campione e collegamenti
a service pack software, nonché la funzione MySupport che è possibile personalizzare per
utilizzare al meglio tali strumenti.

Per un ulteriore livello di assistenza tecnica telefonica relativa a installazione, configurazione e
ricerca guasti, offriamo i Programmi di assistenza TechConnect. Per ulteriori informazioni,
contattare il distributore o il rappresentante Rockwell Automation di zona oppure visitare il
sito http://support.rockwellautomation.com.

Assistenza per l'installazione

Se si verifica un problema con un modulo hardware entro le 24 ore successive all'installazione,
consultare le informazioni contenute nel presente manuale. È inoltre possibile contattare uno
speciale numero di Assistenza clienti al fine di ottenere un aiuto iniziale per l'installazione e la
messa in funzione del modulo.

Restituzione di prodotti nuovi non funzionanti

Rockwell collauda tutti i prodotti per garantirne il corretto funzionamento quando vengono
spediti dallo stabilimento di produzione. Tuttavia, se un prodotto non funziona, potrebbe essere
necessario restituirlo.

Allen-Bradley, CompactLogix, ControlLogix, Kinetix, Rockwell Automation, SoftLogix e TechConnect sono marchi commerciali di
Rockwell Automation, Inc.

I marchi commerciali non appartenenti a Rockwell Automation sono proprietà delle rispettive società.

Stati Uniti

1.440.646.3223

Lunedì – Venerdì, 8 – 17 EST

Al di fuori degli Stati
Uniti

Per questioni relative all'assistenza tecnica, contattare il rappresentante Rockwell
Automation locale.

Stati Uniti

Contattare il proprio distributore. Al fine di completare il processo di restituzione,
occorre fornire al distributore un numero di riferimento dell'assistenza (per ottenerlo,
contattare il numero telefonico sopra riportato).

Al di fuori degli Stati
Uniti

Per la procedura di restituzione contattare il rappresentante Rockwell Automation di
zona.