Apple AppleCare Protection Plan for Apple TV - Manual (Page 78)

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(iv) Express-Austausch-Service oder Do-It-Yourself-Service („DIY“) für Komponenten. Der
Express-Austausch-Service steht für bestimmte erfasste Produkte zur Verfügung und
der DIY-Service für Komponenten steht für viele erfasste Produkte zur Verfügung und
erlaubt Ihnen, Ihr eigenes Produkt zu reparieren. Wenn der Express-Austausch-Service
oder der DIY-Service für Komponenten unter den jeweiligen Umständen zur Verfügung
steht, findet das folgende Vorgehen Anwendung:
(a) Service mit Pflicht zur Rücklieferung des ersetzten Produkts oder der ersetzten
Komponente. Apple kann als Sicherheit für den Einzelhandelspreis des Austausch-
produkts oder der Austauschkomponente und für die anfallenden Versandkosten
eine Kreditkartenautorisierung verlangen. Falls Sie nicht in der Lage sind, eine
Kreditkartenautorisierung zur Verfügung zu stellen, kann Ihnen der Service mög-
licherweise nicht zur Verfügung gestellt werden und Apple wird Ihnen in diesem
Fall einen alternativen Service anbieten. Apple wird Ihnen ein Austauschprodukt
oder eine Austauschkomponente, gegebenenfalls zusammen mit einer Installations-
anweisung, sowie Anweisungen für die Rückgabe des zu ersetzenden Produkts
oder der Komponente zuschicken. Wenn Sie den Anweisungen Folge leisten, wird
Apple die Kreditkartenautorisierung aufheben, sodass Ihnen die Kosten für das
Produkt oder die Komponente sowie für den Versand von und an Ihre Adresse
nicht in Rechnung gestellt werden. Falls Sie das ersetzte Produkt oder die ersetzte
Komponente nicht gemäß den Anweisungen zurückschicken oder ein ersetztes
Produkt oder eine ersetzte Komponente zurücksenden, das/die nicht für den Service
berechtigt ist, wird Apple Ihre Kreditkarte mit dem autorisierten Betrag belasten.
(b) Service ohne Pflicht zur Rücklieferung des ersetzten Produkts oder der ersetzten
Komponente. Apple sendet Ihnen kostenlos ein Austauschprodukt oder eine
Austauschkomponente zu, gegebenenfalls zusammen mit Installationsanweisungen
und Informationen zur Entsorgung des ersetzten Produkts oder der ersetzten
Komponente.
(c) Apple ist nicht für etwaige Arbeitskosten, die Ihnen im Zusammenhang mit dem
Express-Austausch-Service oder dem DIY-Service für Komponenten entstehen, ver-
antwortlich. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, rufen Sie Apple unter der im
Handbuch angegebene Telefonnummer an.