Apple AppleCare Protection Plan for iPod - Manual (Page 99)

99 Nederlands
of naar een AASP die deze carry-in service aanbiedt. De reparatie wordt in de
winkel of op locatie bij de serviceprovider verricht en anders wordt de Gedekte
Apparatuur voor herstel of vervanging naar een reparatieservice van Apple ("ARS")
doorgestuurd. U ontvangt bericht wanneer de reparatie is uitgevoerd. U dient de
Gedekte Apparatuur vervolgens onverwijld op te halen.
(ii) On-site service. Voor veel desktopcomputers is service op de locatie van de klant
beschikbaar. De Gedekte Apparatuur moet zich dan wel binnen een straal van
80 kilometer van een door Apple erkende on-site serviceprovider bevinden.
Bepaalde onderdelen die via de doe-het-zelf-service gerepareerd kunnen worden
(zie hieronder), komen niet voor on-site service in aanmerking. Wanneer Apple
vaststelt dat on-site service kan worden verleend, stuurt zij een servicemonteur
naar de locatie waar de Gedekte Apparatuur zich bevindt. De reparatie wordt ter
plekke verricht en anders wordt de Gedekte Apparatuur door de servicemonteur
voor herstel meegenomen naar een AASP of een ARS. Na reparatie door een AASP
of ARS zorgt Apple voor het vervoer van de Gedekte Apparatuur terug naar uw
locatie. Wanneer de servicemonteur op het afgesproken tijdstip geen toegang
tot de Gedekte Apparatuur verkrijgt, kunnen voor eventuele nadere afspraken op
locatie bij de klant extra kosten in rekening worden gebracht.
(iii) Mail-in service. Voor de meeste Gedekte Apparatuur is een directe mail-in service
beschikbaar. Wanneer Apple vaststelt dat de Gedekte Apparatuur per post kan
worden teruggestuurd, ontvangt u een gefrankeerde vrachtbrief van Apple (en
verpakkingsmateriaal, mocht u de originele verpakking niet meer in uw bezit
hebben) en stuurt u de Gedekte Apparatuur conform de aanwijzingen van Apple
naar een ARS. Zodra de reparatie is verricht, ontvangt u de Gedekte Apparatuur van
de ARS retour. Wanneer alle instructies zijn opgevolgd, neemt Apple de kosten van
verzending van en naar uw locatie voor haar rekening.
(iv) Snelle vervanging of doe-het-zelf-service voor onderdelen. Voor bepaalde
onderdelen van bepaalde Gedekte Apparatuur is een snelle vervangingsservice
beschikbaar. Voor veel onderdelen van de Gedekte Apparatuur is een doe-het-zelf-
service beschikbaar, zodat u uw product zelf kunt repareren. Wanneer voor uw
situatie de snelle vervangingsservice of de doe-het-zelf-service beschikbaar is, geldt
de volgende procedure: