HP Surestore 660ex Optical Jukebox - Manual (Page 7)

Contents
vii
A. Supplies and Customer Support
Overview of This Appendix. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-2
Supplies and Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-3
Hewlett-Packard Customer Support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-7
Faxback Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-8
Electronic Support Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-9
On-line Service Providers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-9
AccessHP and Support on the World Wide Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-10
Telephone Support During Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-10
US - America’s Customer Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-10
Europe - European Customer Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-11
English language support from other European countries:. . . . . . . . . . . . . .A-11
Asia-Pacific - HP Customer Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-11
Elsewhere in the World to the US . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-12
Telephone Support After Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-12
North and South America and Canada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-12
Europe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-12
Elsewhere in the World. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-13
Additional Telephone Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-13
HP Reseller Locator Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-13
Warranty. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-14
B. Operating This Jukebox on a SCSI Bus
A Brief Overview of SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .B-2
General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .B-2
The SCSI Bus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .B-2
Initiators and Targets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .B-2
LUN Addressing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .B-3
Transfer Rates on the Bus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .B-4
Termination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .B-4