CHAUVET DJ Obey 70 Universal DMX-512 Controller - Manual (Page 68)

Pagina 68 van 69 Obey 70 Gebruikershandleiding Rev. 7
Als u ondersteuning nodig hebt of een product wilt retourneren:
• Neem contact op met het Chauvet wereldwijde hoofdkwartier als u zich in de VS bevindt.
• Als u zich in Verenigd Koninkrijk en Ierland bevindt, neem dan contact op met Chauvet Europe
Ltd.
• Als u zich in Benelux bevindt, neem dan contact op met Chauvet Europe BVBA.
• Als u zich in Frankrijk bevindt, neem dan contact op met Chauvet France.
• Als u zich in Duitsland bevindt, need dan contact op met Chauvet Germany.
• Als u zich in Mexico bevindt, neem dan contact op met Chauvet Mexico.
• Als u zich in een ander land bevindt, neem dan GEEN contact op met Chauvet. Neem in plaats
daarvan contact op met uw plaatselijke distributeur. Zie www.chauvetdj.com voor distributeurs
buiten de VS, Verenigd Koninkrijk, Ierland, Benelux, Frankrijk, Duitsland, of Mexico.
Als u zich buiten de VS, Verenigd Koninkrijk, Ierland, Benelux, Frankrijk, Duitsland, of
Mexico bevindt, neem dan contact op met uw geregistreerde distributeur en volg hun
instructies over het retourneren van Chauvet-producten naar hen. Ga naar onze website
www.chauvetdj.com voor contactinformatie.
Retouren
Bel de corresponderende technische afdeling van Chauvet en vraag om een
retouropdrachtformulier (RMA)-nummer vóór het verzenden van het product. Zorg dat u het
modelnummer, serienummer en een korte beschrijving van de retouroorzaak bij de hand hebt.
U moet het product gefrankeerd, in zijn originele doos en met zijn originele verpakking en
accessoires opsturen. Chauvet geeft geen telefoon-tags.
Label het pakket duidelijk met het RMA-nummer. Chauvet weigert producten die worden
geretourneerd met een RMA-nummer.
Schrijf het RMA-nummer op een voldoende bevestigd etiket. Schrijf het RMA-nummer NIET
direct op de doos.
Vóór het verzenden van het product moet u de volgende informatie duidelijk op een stuk papier
schrijven en het binnen de doos plaatsen:
• Uw naam:
• Uw adres:
• Uw telefoonnummer
• RMA-nummer
• Een korte beschrijving van het probleem
Zorg ervoor dat u het product voldoende inpakt. Alle verzendschade die resulteert uit onvoldoende
verpakking is uw verantwoordelijkheid. FedEx-verpakking of dubbele dozen worden aanbevolen.
Chauvet behoudt zich het recht voor om (het) geretourneerde product(en) naar eigen inzicht
te repareren of te vervangen.