SMA USB-Service-Interface - Manual (Page 90)

8 Localización de fallos SMA Solar Technology AG
90 USBPBS-IXX103813 Instrucciones de instalación
La ranura para USB del
portátil está averiada. • Compruebe si la ranura para USB
del portátil funciona
correctamente. Para ello, puede,
por ejemplo, introducir en ella un
USB.
La interfaz de servicio USB
no es compatible con el
sistema operativo de su
ordenador. • Compruebe si la interfaz de
servicio USB es compatible con el
sistema operativo instalado en su
ordenador (véase el capítulo
2.1 “Equipos y software
compatibles”, página 67).
Se ha instalado un
controlador equivocado. • Compruebe si ha instalado el
controlador adecuado para el
sistema operativo de su portátil.
Los controladores no se han
instalado correctamente. 1. Abra el "Administrador de
dispositivos" de su sistema
operativo.
2. Asegúrese de que en la lista
"Puertos (COM & LPT)" aparece
"USBPB Serial Port (COMx)"
cuando está conectada la interfaz
de servicio USB.
3. Si en la lista no aparece "USBPB
Serial Port (COMx)", instale de
nuevo el controlador (véase el
capítulo 5.3 “Cómo instalar el
controlador”, página 71).
La versión de software de
Sunny Data Control no es
compatible con la interfaz de
servicio USB. 1. Compruebe qué versión de
software tiene su Sunny Data
Control (véanse las instrucciones
de uso del Sunny Data Control).
2. Asegúrese de que la versión de
software del Sunny Data Control
es 3.81 o superior.
3. Si fuera preciso, instale una nueva
versión de software (véase el
capítulo 5.5 “Instalación de Sunny
Data Control”, página 83).
Problema Causa Solución