SMA USB-Service-Interface User Manual

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SMA Solar Technology AG

8 Fehlersuche

Installationsanleitung

USBPBS-IXX103813

Das USB-Service-Interface
unterstützt nicht das
Betriebssystem Ihres
Computers.

• Sicherstellen, dass das

USB‑Service-Interface das
Betriebssystem Ihres Laptops
unterstützt (siehe Kapitel
2.1 „Unterstützte Geräte und
Software“, Seite 7).

Falscher Treiber ist installiert.

• Sicherstellen, dass der Treiber für

das Betriebssystem des Laptops
installiert ist.

Treiber sind nicht korrekt
installiert.

1. Im jeweiligen Betriebssystem

„Geräte-Manager“ starten.

2. Sicherstellen, dass bei

eingestecktem
USB‑Service‑Interface unter
„Anschlüsse (COM und LPT)“ der
Eintrag „USBPB Serial Port
(COMx)“ aufgelistet ist.

3. Wenn der Eintrag „USBPB Serial

Port (COMx)“ nicht aufgelistet ist,
Installation der Treiber
wiederholen (siehe Kapitel
5.3 „Treiber
installieren“, Seite 11).

Software-Version von Sunny
Data Control unterstützt nicht
das USB-Service-Interface.

1. Software-Version von Sunny

Data Control aufrufen
(siehe Bedienungsanleitung von
Sunny Data Control).

2. Sicherstellen, dass Software-

Version von Sunny Data Control
mindestens 3.81 ist.

3. Gegebenenfalls eine neue Version

Sunny Data Control ist nicht
für die Kommunikation mit
dem USB-Service-Interface
konfiguriert.

• Sunny Data Control für die

Kommunikation mit dem USB-
Service-Interface konfigurieren
(siehe Kapitel 5.6 „Sunny Data
Control konfigurieren“, Seite 23).

Problem

Ursache

Behebung