Apple AppleCare Protection Plan for Mac - Manual (Page 73)

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(i) Unter dem APP für Mac (a) einen mit der Marke Apple versehenen kompatiblen
Bildschirm, wenn er zur gleichen Zeit wie das erfasste Produkt gekauft wurde, (b) eine
Maus, ein Magic Trackpad, einen Apple-Batterieladegerät und eine Tastatur, die mit der
Marke Apple versehen sind, wenn sie beim erfassten Produkt dabei waren (oder mit
einem Mac Mini gekauft wurden) und (c) eine AirPort Extreme-Karte, eine AirPort Express
oder AirPort Extreme Basisstation, eine Time Capsule, einen mit der Marke Apple ver-
sehenen DVI zu ADC Bildschirm-Adapter, Apple RAM-Module und ein MacBook Air
SuperDrive, wenn sie zusammen mit dem erfassten Produkt genutzt werden und
ursprünglich von Ihnen innerhalb der zwei Jahre vor dem Kauf des erfassten Produkts
gekauft wurden.
(ii) Unter APP für Apple TV, eine AirPort Extreme-Karte, eine AirPort Express oder AirPort
Extreme Basisstation und eine Time Capsule, wenn sie zusammen mit dem erfassten
Produkt genutzt werden und ursprünglich von Ihnen innerhalb von zwei Jahren vor dem
Kauf des erfassten Produkts gekauft wurden.
3.3 Technischer Support
Während der Schutzdauer wird Apple Ihnen Zugang zu technischem Support über Telefon
und Internet zur Verfügung stellen. Der technische Support kann Unterstützung bei der
Installation, dem Start, der Konfiguration, der Problemlösung und der Wiederherstellung
(ausgenommen der Datenwiederherstellung) umfassen, einschließlich der Speicherung, des
Abrufens und der Organisation von Dateien, der Auslegung von Systemfehlermeldungen und
der Feststellung, wann Hardware-Service erforderlich ist. Apple erbringt den Support für die
zum jeweiligen Zeitpunkt aktuelle Version der unterstützten Software sowie die vorausge-
gangene Major Release Version. In diesem Abschnitt bedeutet „Major Release“ eine wesentli-
che Version der Software, die kommerziell durch Apple mit einer Versions-Nummer wie „1.0“
oder „2.0“ veröffentlicht wurde und die keine Beta- oder Vorabversion ist. Der Umfang des
Ihnen zur Verfügung gestellten technischen Supports hängt von Ihrem jeweiligen Plan ab.
3.4 Umfang des technischen Support
(i) Unter dem APP für Mac erbringt Apple technischen Support für das erfasste Produkt,
für Apples Betriebssystemsoftware („Mac OS“) und für mit der Marke Apple verse-
hene Verbraucher-Applikationen, die auf dem erfassten Produkt vorinstalliert waren
(„Verbraucher-Software“). Apple wird außerdem technischen Support mittels der