Lenovo ThinkCentre M57e - Manual (Page 220)

Zusammenbauen des Lenovo Produkts vorhanden ist. Manche Produkte müs-
sen zur Durchführung bestimmter Reparaturen eventuell an ein Service-Center
eingeschickt werden.
3. Kurier- oder Aufbewahrungsservice
Im Rahmen des Kurier- oder Aufbewahrungsservice wird das Produkt in
einem bestimmten Service-Center repariert oder ausgetauscht. Der Transport
wird vom Service-Provider organisiert. Die entsprechende Vorbereitung des
Produkts liegt in der Zuständigkeit des Kunden. Ein Versandkarton wird dem
Kunden zur Verfügung gestellt, in dem der Kunde das Produkt an das angege-
bene Service-Center schicken kann. Ein Kurierdienst holt das Produkt ab und
transportiert es zum angegebenen Service-Center. Nach der Reparatur oder
dem Austausch veranlasst das Service-Center den Rücktransport des Produkts
an den Standort des Kunden.
4. Anlieferung durch den Kunden oder per Versand
Im Rahmen der Anlieferung durch den Kunden oder des Versandservice wird
das Produkt in einem bestimmten Service-Center repariert oder ausgetauscht.
Der Transport oder der Versand liegt in der Zuständigkeit des Kunden. Der
Kunde ist dafür verantwortlich, das Produkt gut verpackt entsprechend den
Angaben des Service-Providers an den angegebenen Standort zu transportieren
oder einzuschicken (vorab durch den Kunden bezahlt, sofern nichts anderes
angegeben ist). Nachdem das Produkt repariert oder ausgetauscht wurde, wird
es für den Kunden zum Abholen bereitgehalten. Wird das Produkt nicht abge-
holt, entscheidet der Service-Provider nach eigenem Ermessen über den weite-
ren Verbleib des Produkts. Im Rahmen des Versandservice wird das Produkt
auf Kosten von Lenovo an den Kunden zurückgeschickt, sofern der Service-
Provider nichts anderes angegeben hat.
5. Austauschservice für das Produkt
Im Rahmen des Austauschservice für das Produkt wird Lenovo die Lieferung
eines Ersatzprodukts an den Standort des Kunden veranlassen. Für die Instal-
lation und Überprüfung der Maschine ist der Kunde selbst verantwortlich. Das
Ersatzprodukt geht in das Eigentum des Kunden über, während das fehlerhafte
Produkt in das Eigentum von Lenovo übergeht. Der Kunde muss das fehler-
hafte Produkt in dem Versandkarton, in dem er das Ersatzprodukt erhalten
hat, an Lenovo zurücksenden. Die Transportkosten (für Hin- und Rück-
lieferung) werden von Lenovo übernommen. Wird der Karton, in dem das
Ersatzprodukt geliefert wurde, nicht verwendet, übernimmt der Kunde die
Verantwortung für Schäden am fehlerhaften Produkt, die während des Ver-
sands entstehen. Das Ersatzprodukt kann dem Kunden in Rechnung gestellt
werden, wenn Lenovo das fehlerhafte Produkt nicht innerhalb von dreißig (30)
Tagen erhält, nachdem der Kunde das Ersatzprodukt erhalten hat.
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Sicherheit und Garantie