Lenovo ThinkCentre M57e User Manual
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Eine
Garantie
von
drei
(3)
Jahren
für
Teile
und
von
einem
(1)
Jahr
für
Service-
leistungen
bedeutet
beispielsweise,
dass
Lenovo
kostenlosen
Garantieservice
bereitstellt
für:
a.
Teile
und
Serviceleistungen
im
ersten
Jahr
des
Garantiezeitraums
(oder
bei
entsprechenden
gesetzlichen
Bestimmungen
über
einen
längeren
Zeitraum)
und
b.
nur
für
Teile
(auf
Austauschbasis)
im
zweiten
und
dritten
Jahr
des
Garantie-
zeitraums.
Die
Serviceleistungen,
die
im
zweiten
und
dritten
Jahr
des
Garantie-
zeitraums
für
Reparaturen
oder
den
Austausch
von
Teilen
und
Produkten
anfallen,
werden
dem
Kunden
vom
Service-Provider
in
Rechnung
gestellt.
Art
des
Garantieservice
1.
CRU-Service
Im
Rahmen
des
CRU-Service
liefert
der
Service-Provider
dem
Kunden
CRUs
(Customer
Replaceable
Units,
durch
den
Kunden
austauschbare
Funktions-
einheit),
damit
der
Kunde
die
Installation
selbst
vornehmen
kann.
CRU-Infor-
mationen
sowie
Anweisungen
zum
Austausch
der
CRU
werden
mit
dem
Pro-
dukt
geliefert
und
sind
auf
Anfrage
jederzeit
bei
Lenovo
erhältlich.
CRUs,
die
auf
einfache
Weise
vom
Kunden
selbst
installiert
werden
können,
werden
als
″Self-Service-CRUs″
bezeichnet,
während
bei
″Optional-Service-CRUs″
bestimmte
technische
Kenntnisse
und
Werkzeuge
erforderlich
sind.
Die
Instal-
lation
von
Self-Service-CRUs
liegt
in
der
Verantwortung
des
Kunden.
Im
Rahmen
einer
anderen
für
das
Produkt
geltenden
Art
von
Garantieservice
kann
der
Kunde
die
Installation
zusätzlicher
CRUs
von
einem
Service-Provider
durchführen
lassen.
Möglicherweise
bietet
Lenovo
zusätzliche
Services
an,
bei
denen
der
Kunde
gegen
eine
Gebühr
Self-Service-CRUs
von
Lenovo
installie-
ren
lassen
kann.
Eine
Liste
der
CRUs
und
ihrer
Bezeichnungen
ist
in
der
Veröf-
fentlichung
zu
finden,
die
im
Lieferumfang
des
Produkts
enthalten
ist,
oder
im
Internet
unter
der
Adresse
www.lenovo.com/CRUs.
In
dem
mit
der
Ersatz-
CRU
gelieferten
Material
ist
angegeben,
ob
die
fehlerhafte
CRU
an
Lenovo
zurückgegeben
werden
muss.
Ist
eine
Rückgabe
vorgesehen,
1)
sind
im
Liefer-
umfang
der
Ersatz-CRU
Anweisungen
für
die
Rückgabe,
ein
bereits
frankierter
Versandaufkleber
und
ein
Versandkarton
enthalten,
und
2)
kann
der
Service-
Provider
dem
Kunden
die
Ersatz-CRU
in
Rechnung
stellen,
falls
der
Kunde
die
fehlerhafte
CRU
nicht
innerhalb
von
30
Tagen
nach
Erhalt
der
Ersatz-CRU
an
den
Service-Provider
zurückschickt.
2.
Vor-Ort-Service
Im
Rahmen
des
Vor-Ort-Service
wird
das
Produkt
vom
Service-Provider
vor
Ort
repariert
oder
ausgetauscht.
Der
Kunde
muss
dafür
Sorge
tragen,
dass
am
Standort
des
Lenovo
Produkts
ausreichend
Platz
zum
Zerlegen
und
erneuten
Kapitel
5.
Lenovo
Begrenzte
Herstellergarantie
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