Kas ir attālinātais atbalsts, Traucējummeklēšana – Samsung PS64F8500SL User Manual
Page 330

Latviešu - 18
Kas ir attālinātais atbalsts?
Samsung attālinātā atbalsta pakalpojums piedāvā viens pret vienu atbalstu ar Samsung tehnisko darbinieku, kas var palīdzēt
attālināti.
• Televizora
diagnosticēšana
•
Televizora iestatījumu noregulēšana
• Televizora
rūpnīcas iestatījumu atiestatīšana
• Ieteicamo
programmaparatūras atjauninājumu uzstādīšana
Kā tas strādā?
Samsung Tech attālinātais televizora serviss patiesībā ir ļoti vienkāršs.
1. Sazinieties ar Samsung
zvanu centru un jautājiet
pēc attāla atbalsta.
2. Televizorā atveriet
izvēlni un dodieties uz
Atbalsta sadaļa.
3. Izvēlieties attālās
pārvaldības funkciju un
aģentam Nodrošiniet
Pin#.
4. Aģents piekļūs
televizoram. Tas arī viss!
Traucējummeklēšana
Ja saistībā ar televizora darbību radušies kādi jautājumi, vispirms skatieties šajā sarakstā. Ja neviens no šiem
traucējummeklēšanas padomiem nepalīdz, lūdzu, apmeklējiet vietni „www.samsung.com”, tad uzklikšķiniet uz Atbalsts vai
sazinieties ar zvanu centru, kas norādīts uz šīs rokasgrāmatas aizmugurējā vāka.
Problēmas
Risinājumi un skaidrojumi
Televizors neieslēdzas.
• Pārliecinieties, ka maiņstrāvas strāvas vads ir stingri pievienots sienas kontaktligzdai un televizoram.
• Pārliecinieties, ka sienas kontaktligzda strādā.
• Mēģiniet nospiest televizora pogu
P
, lai pārliecinātos, vai problēma nav tālvadības pultij. Ja
televizors ieslēdzas, skatiet sadaļu „Nedarbojas tālvadības pults”.
Nav attēla/video.
• Pārbaudiet kabeļa savienojumus. Atvienojiet un no jauna pievienojiet visus televizora un ārējo ierīču
kabeļus.
• Iestatiet, lai ārējo ierīču (kabeļtelevīzijas vadības bloka/satelītuztvērēja, DVD, Blu-ray u.c.) video izejas
atbilstu izmantotajiem televizora ieejas savienojumiem. Piemēram, ja ārējās ierīces izeja ir HDMI, tai
jābūt savienotai ar televizora HDMI ieeju.
• Pārliecinieties, ka pievienotās ierīces ir ieslēgtas.
• Pārliecinieties, ka izvēlēts pareizais ievades avots.
• Pārlādējiet pievienoto ierīci, atvienojot un pēc tam vēlreiz pievienojot ierīces barošanas kabeli.
Nedarbojas tālvadības pults.
• Nomainiet tālvadības pults baterijas. Pārliecinieties, lai ievietoto bateriju poli (+/–) būtu pareizajā
virzienā.
• Notīriet tālvadības pults sensora pārraides stiklu.
• Mēģiniet vērst tālvadības pulti tieši pret televizoru no 5-6 pēdu attāluma.
Kabeļtelevīzijas vadības bloka/televizora
pierīces tālvadības pults neieslēdz vai
neizslēdz televizoru, vai neregulē skaļumu.
• Ieprogrammējiet kabeļtelevīzijas vadības bloka/televizora pierīces tālvadību, lai ar to vadītu
televizoru. Skatiet kabeļtelevīzijas vadības bloka/televizora pierīces lietotāja rokasgrāmatu, lai
uzzinātu SAMSUNG televizora kodu.
✎
Optimālu televizora darbību var nodrošināt, veicot jaunākās programmaparatūras uzstādīšanu no Samsung tīmekļa
vietnes, izmantojot USB (Samsung.com > Atbalsts > Lejupielādes).
✎
Daži no augstāk redzamajiem attēliem un funkcijām ir pieejamas tikai noteiktiem modeļiem.
[PF8500-XH]BN68-04828G_01L16.indb 18
2013-03-16 7:09:28