Samsung PS64F8500SL - Manual (Page 162)

Čeština - 18
Co je služba Remote Support?
Služba Samsung Remote Support poskytuje individuální vzdálenou podporu od technika společnosti Samsung.
• Diagnostika televizoru
• Úprava nastavení televizoru pro vás
• Obnovení na nastavení od výrobce
• Instalace doporučených aktualizací firmwaru
Jak to funguje?
Používání služby vzdálené podpory televizoru technikem společnosti Samsung je velmi snadné.
1. Zavolejte na středisko
společnosti Samsung
a požádejte o vzdálenou
podporu.
2. Otevřete nabídku
vašeho televizoru
a přejděte na část
Podpora.
3. Vyberte možnost Vzdálená
správa a poskytněte číslo
PIN našemu pracovníkovi.
4. Tím mu umožníte přístup
do vašeho televizoru. A
to je vše!
Odstraňování potíží
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně televizoru, nejprve vyhledejte informace v tomto seznamu. Pokud se žádný
z těchto tipů pro odstraňování problémů nevztahuje na vaši situaci, navštivte webové stránky „www.samsung.com“
a klepněte na tlačítko Podpora. Nebo použijte telefonní linku zákaznické podpory uvedenou na zadní straně obalu této
příručky.
Potíže Řešení a vysvětlení
Televizor se nezapne. • Ujistěte se, zda je napájecí kabel pevně připojen do elektrické zásuvky a k televizoru.
• Ujistěte se, zda je elektrická zásuvka funkční.
• Stisknutím tlačítka
P na televizoru ověřte, zda není problém způsoben dálkovým ovladačem.
Pokud se televizor zapne, přejděte níže k části „Dálkový ovladač nefunguje“ níže.
Žádný obraz / video. • Zkontrolujte připojení kabelů. Odpojte a znovu zapojte všechny kabely připojené k televizoru
a externím zařízením.
• Nastavte výstupy videa externích zařízení (terminál kabelové nebo satelitní televize, DVD, Blu-
ray apod.) tak, aby odpovídaly připojením ke vstupu televizoru. Je-li například nastaven výstup
externího zařízení na HDMI, měl by být připojen ke vstupu HDMI na televizoru.
• Zkontrolujte, zda jsou připojená zařízení zapnutá.
• Ujistěte se, že jste zvolili správný zdroj vstupu.
• Restartujte připojené zařízení odpojením a opakovaným připojením napájecího kabelu.
Dálkový ovladač nefunguje. • Vyměňte baterie dálkového ovladače. Dbejte na to, aby póly baterií (+/–) při vkládání směřovaly
správným směrem.
• Vyčistěte okénko vysílací diody na dálkovém ovladači.
• Zkuste namířit dálkový ovladač přímo na televizor ze vzdálenosti 1,5 až 1,8 m.
Dálkový ovladač dekódovacího zařízení /
set-top boxu nevypne či nezapne
televizor nebo neumožňuje nastavit jeho
hlasitost.
• Naprogramujte dálkový ovladač dekódovacího zařízení / set-top boxu tak, aby umožnil ovládání
televizoru. Kód televizoru SAMSUNG naleznete v uživatelské příručce kabelového příjímače / set-
top boxu.
✎ Televizor udržíte v optimálním stavu tím, že budete prostřednictvím USB stahovat nejnovější aktualizace
z webových stránek společnosti Samsung (Samsung.com > Podpora > Stahování).
✎ Některé z výše uvedených obrázků a funkcí jsou dostupné pouze u určitých modelů.
[PF8500-XH]BN68-04828G_01L16.indb 18 2013-03-16 7:07:10