Samsung PS64F8500SL - Manual (Page 210)

Română - 18
Ce este asistenţa de la distanţă?
Serviciul Samsung de asistenţă de la distanţă vă oferă asistenţă individuală din partea unui tehnician Samsung care poate
efectua, de la distanţă:
• Diagnosticarea televizorului
• Reglarea setărilor televizorului în locul dvs.
• Resetarea la valorile din fabrică a televizorului
• Instalarea actualizărilor firmware recomandate
Cum funcţionează?
Efectuarea de la distanţă de operaţii de servicii asupra televizorului dvs. de către un tehnician Samsung este un proces extrem
de simplu
1. Apelaţi centrul de
contact Samsung şi
solicitaţi asistenţă la
distanţă.
2. Deschideţi meniul
televizorului şi accesaţi
secţiunea Asistenţă.
3. Selectaţi Gestionare la
distanţă şi comunicaţi
codul Pin agentului.
4. Agentul va accesa
televizorul dvs.. Asta
este tot!
Depanare
Dacă aveţi întrebări legate de televizor, consultaţi mai întâi această listă. Dacă niciunul din aceste sfaturi de depanare nu se
aplică, vă rugăm să vizitaţi site-ul „www.samsung.com”, apoi să faceţi clic pe Asistenţă sau să contactaţi Centrul de asistenţă
din lista aflată pe coperta spate a acestui manual.
Probleme Soluţii şi explicaţii
Televizorul nu porneşte. • Verificaţi conectarea corectă a cablului de alimentare c.a. la priza de perete şi la televizor.
• Asiguraţi-vă că priza funcţionează.
• Încercaţi să apăsaţi butonul
P al televizorului, pentru a vă asigura că problema nu provine de la
telecomandă. Dacă televizorul porneşte, consultaţi secţiunea „Telecomanda nu funcţionează” de
mai jos.
Nu există imagine/video. • Verificaţi conexiunile cablurilor. Deconectaţi şi conectaţi din nou toate cablurile conectate la televizor
şi la dispozitivele externe.
• Setaţi ieşirile video ale dispozitivelor externe (receptor de cablu/satelit, DVD, Blu-ray etc.) astfel încât
să corespundă conexiunilor de intrare ale televizorului. De exemplu, dacă ieşirea unui dispozitiv
extern este HDMI, conexiunea trebuie făcută la o intrare HDMI a televizorului.
• Asiguraţi-vă că dispozitivele conectate sunt alimentate.
• Asiguraţi-vă că selectaţi sursa de intrare corectă.
• Reporniţi dispozitivul conectat deconectând şi reconectând cablul de alimentare al dispozitivului.
Telecomanda nu funcţionează. • Înlocuiţi bateriile telecomenzii. Asiguraţi-vă că bateriile sunt instalate cu polaritatea (+/-) corectă.
• Curăţaţi fereastra de transmisie a senzorului de pe telecomandă.
• Îndreptaţi telecomanda direct spre televizor de la aproximativ 1,5 m distanţă.
Telecomanda receptorului de cablu/set top
boxului nu funcţionează pentru pornirea
sau oprirea televizorului sau reglarea
volumului.
• Programaţi telecomanda receptorului de cablu/set top boxului pentru a opera televizorul. Consultaţi
manualul de utilizare al receptorului de cablu/set top boxului pentru a identifica codul televizorului
SAMSUNG.
✎ Pentru a menţine televizorul în stare optimă de funcţionare, faceţi upgrade la cel mai recent firmware disponibil pe site-ul
Web Samsung (Samsung.com > Support > Downloads) utilizând portul USB.
✎ Unele dintre imaginile şi funcţiile de mai sus sunt disponibile numai la anumite modele.
[PF8500-XH]BN68-04828G_01L16.indb 18 2013-03-16 7:07:52