Kaj je podpora na daljavo, Odpravljanje težav – Samsung PS64F8500SL User Manual
Page 306

Slovenščina - 18
Kaj je podpora na daljavo?
Podpora na daljavo družbe Samsung omogoča neposredno podporo s strani tehnika družbe Samsung, ki lahko na daljavo:
•
Diagnosticira televizor
•
Prilagodi nastavitve televizorja po vaših željah
•
Izvede tovarniško ponastavitev televizorja
• Namesti priporočene
posodobitve vdelane programske opreme
Kako deluje?
Če imate na voljo tehnično službo na daljavo družbe Samsung, postane upravljanje televizorja zelo enostavno
1. Pokličite klicni center
družbe Samsung in
prosite za podporo na
daljavo.
2. Odprite meni na vašem
televizorju in izberite
možnost Podpora.
3. Izberite možnost
Oddaljeno upravljanje in
agentu navedite številko
pin
4. Agent bo nato lahko
dostopal do vašega
televizorja.. To je vse!
Odpravljanje težav
Če imate vprašanja glede televizorja, si najprej oglejte ta seznam. Če noben od nasvetov za odpravljanje težav ni ustrezen,
obiščite spletno mesto "www.samsung.com" in kliknite možnost za podporo ali pa pokličite klicni center, ki je naveden na
hrbtni strani tega priročnika.
Težave
Rešitve in pojasnila
Televizorja ni mogoče vklopiti.
• Poskrbite, da je napajalni kabel za izmenični tok trdno priključen na stensko vtičnico in televizor.
• Preverite, ali stenska vtičnica deluje.
• Pritisnite gumb
P
na televizorju, da se prepričate, da težave ne povzroča daljinski upravljalnik. Če
se televizor vklopi, si oglejte spodnji razdelek "Daljinski upravljalnik ne deluje".
Ni slike / videa.
• Preverite, ali so kabli ustrezno povezani. Odstranite in ponovno povežite vse kable, ki televizor
povezujejo z zunanjimi napravami.
• Nastavite video izhode zunanjih naprav (kabelskega / satelitskega sprejemnika STB, predvajalnika
DVD, Blu-ray itd.) tako, da ustrezajo povezavam vhoda televizorja. Če je na primer izhod zunanje
naprave HDMI, mora biti povezan z vhodom HDMI na televizorju.
• Preverite, ali se povezane naprave napajajo.
• Izbran mora biti ustrezni vhodni vir.
• Znova zaženite povezano napravo tako, da izključite in znova priključite njen napajalni kabel.
Daljinski upravljalnik ne deluje.
• Zamenjajte bateriji daljinskega upravljalnika. Prepričajte se, da sta bateriji nameščeni tako, da so poli
(+/–) obrnjeni v pravo smer.
• Očistite oddajno okno senzorja na daljinskem upravljalniku.
• Daljinski upravljalnik usmerite neposredno proti televizorju z razdalje od 1,5 do 2 metrov.
Z daljinskim upravljalnikom kabelskega
sprejemnika ali sprejemnika STB ni
mogoče vklopiti ali izklopiti televizorja ali
prilagoditi glasnosti.
• Daljinski upravljalnik kabelskega ali običajnega sprejemnika programirajte tako, da bo z njim
mogoče upravljati televizor. Kodo za televizor SAMSUNG poiščite v uporabniškem priročniku
kabelskega ali satelitskega sprejemnika STB.
✎
Optimalno delovanje televizorja lahko zagotovite tako, da ga nadgradite na najnovejšo vdelano programsko opremo, ki jo
prenesete s spletnega mesta Samsung (Samsung.com > Podpora > Prenosi) prek USB-ja.
✎
Nekatere od zgornjih slik in funkcij so na voljo samo pri določenih modelih.
[PF8500-XH]BN68-04828G_01L16.indb 18
2013-03-16 7:09:08