Servicio técnico de hp, Suscriptores hp, Distribuidor autorizado de hp – HP Servidor de almacenamiento HP ProLiant DL320s User Manual
Page 13: Servicios de soporte técnico de hardware de hp, Otras páginas web útiles
Servicio técnico de HP
Los números de teléfono del servicio técnico en todo el mundo están enumerados en la página Web del
servicio técnico de HP:
Antes de llamar, tenga a mano la siguiente información:
•
Número de registro del servicio técnico (si corresponde)
•
Números de serie del producto
•
Nombres y números de modelo del producto
•
Mensajes de error correspondientes
•
Nivel de revisión y tipo del sistema operativo
•
Preguntas específicas y detalladas
Para una mejora continua de la calidad, las llamadas pueden ser grabadas o supervisadas.
Suscriptores HP
HP recomienda a sus clientes que se suscriban en línea a través del sitio Web de suscriptores disponible
en:
•
La suscripción a este servicio le proporciona actualizaciones por correo electrónico sobre las
últimas mejoras de productos, las versiones más recientes de controladores y actualizaciones
de la documentación del firmware, así como el acceso instantáneo a muchos otros recursos de
productos.
•
Una vez registrado, puede buscar rápidamente los productos de su interés seleccionando
Soporte comercial y, a continuación, Almacenamiento en la categoría del producto.
Distribuidor autorizado de HP
Para obtener el nombre del distribuidor autorizado de HP más cercano:
•
En Estados Unidos, llame al 1-800-282-6672.
•
En el resto de los países, visite la página Web de HP:
ego haga clic
en Contact HP [Póngase en contacto con HP] para encontrar las localidades y los números
de teléfono.
Otras páginas Web útiles
Para obtener más información sobre productos, consulte las siguientes páginas Web de HP:
• • • •
Servicios de soporte técnico de hardware de HP
Instant Support Enterprise Edition (ISEE) de HP supervisa, diagnostica y soluciona problemas
remotos de forma preventiva, de modo que se pueda incrementar la disponibilidad de los
servidores, así como también de los dispositivos de almacenamiento y los dispositivos de
redes. El software ISEE está ubicado en el sistema de almacenamiento, en la carpeta
c:\hpnas\components\ISEE
. Para obtener más información, visite la página Web de HP:
Servicios de HP proporciona herramientas de asistencia que le advierten sobre algún suceso del
sistema que pueda llegar a producirse o que ya se haya producido. Esta herramientas, System Event
Analyzer (SEA) de WEBES y OSEM, se utilizan como parte de la oferta de servicios remotos de
ISEE y como herramientas independientes para los clientes del servicio de HP Están diseñadas para
HP ProLiant Storage Server
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