HP 8270 - Manual (Page 193)

6 Terméktámogatás
Megváltozott munkaképességűek webhelye
A megváltozott munkaképességű vásárlók a következő helyen kaphatnak segítséget:
www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv.
HP Scanjet webhely
Számos információt kaphat, ha ellátogat a www.hp.com webhelyre.
●
Tanácsokat kaphat a lapolvasó hatékonyabb és okosabb használatához.
● Elérheti a HP Scanjet illesztőprogramjának frissítéseit, valamint szoftvereit.
● Regisztrálhatja termékét.
● Feliratkozhat hírlevelekre, illesztőprogram- és szoftverfrissítésekre, valamint
támogatással kapcsolatos hírekre.
● Kellékeket vásárolhat a lapolvasóhoz.
Támogatási folyamat
A HP támogatási folyamat akkor működik a leghatékonyabban, ha a megadott
sorrendben hajtja végre a következő lépéseket:
1.
Először a szoftver és a lapolvasó képernyőn megjelenő súgóját tekintse át,
különös tekintettel a hibaelhárításról szóló fejezetre.
Válassza a szoftver című fejezetét, vagy a lapolvasónak megfelelő
Hibaelhárítás, 21. oldal fejezetet.
2. Menjen a HP terméktámogatási webhelyére. Amennyiben rendelkezik
internetkapcsolattal, rengeteg információt szerezhet be lapolvasójáról.
Látogasson el a HP következő webhelyére, ahol támogatást talál a termékhez,
valamint illesztőprogramokat és szoftverfrissítéseket tölthet le: www.hp.com/
support. A HP ügyfélszolgálati webhelye a következő nyelveken áll
rendelkezésre: holland, angol, francia, német, olasz, portugál, spanyol, svéd,
hagyományos kínai, egyszerűsített kínai, japán és koreai. (A dán, finn és norvég
támogatási információk csak angol nyelven érhetők el.)
3. Lépjen a HP e-mailes terméktámogatási webhelyére. Ha rendelkezik
internetkapcsolattal, lépjen kapcsolatba a HP-vel e-mailben, a következő
weboldalon: www.hp.com/support. Személyre szóló választ fog kapni a HP
vevőszolgálatának szakemberétől. Az e-mailes támogatás a webhelyen
feltüntetett nyelveken áll rendelkezésre.
4. Ha Ön egyesült államokbeli vásárló, lépjen az 5. pontra. Egyéb esetben lépjen
kapcsolatba a HP helyi forgalmazójával. Amennyiben a lapolvasó hardverhibás,
vigye el a HP helyi forgalmazójához. A lapolvasó jótállási ideje alatt a szolgáltatás
ingyenes. A jótállási időszak lejárta után a forgalmazó költséget számol fel a
szolgáltatásért.
5. Hívja telefonon a HP terméktámogatási központját. A következő weboldalon
megtekinthetők az országokra/térségekre vonatkozó telefonos támogatás
részletei és feltételei: www.hp.com/support. A HP igyekszik folyamatosan
Felhasználói kézikönyv 29
Magyar