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Solución de problemas – Roborock S4 CE User Manual

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Solución de problemas

Si se produce un error durante el proceso de limpieza, el indicador de encendido parpadeará en rojo rápidamente y se reproducirá una alerta de voz.

Consulte la siguiente tabla para obtener las opciones de resolución.

Solución de problemas

Nota:

El reinicio del sistema podría no resolver todos los problemas.

Errores

Error

 

12: El nivel de la batería es demasiado bajo. Cargue la

batería antes del uso.

Batería baja. Cargue la batería antes del uso.

Error

 

13: Error de carga. Limpie el área de los contactos

de carga.

Utilice un paño seco suave para limpiar los contactos de carga del robot y de la estación

de carga.

Error

 

14: Error de la batería.

La temperatura de la batería es demasiado alta o demasiado baja. Espere a que recuperen

su temperatura normal.

Error

 

15: Limpie el sensor de pared.

El sensor de pared está sucio. Límpielo.

Error

 

16: Robot inclinado. Dispóngalo sobre suelo nivelado

y reanude la limpieza.

El robot está situado en ángulo. Trasládelo a un suelo nivelado y reanude la limpieza.

Error

 

17: Error del módulo del cepillo lateral. Reinicie el sistema.

El módulo del cepillo lateral está sufriendo un fallo. Reinicie el sistema.

Error

 

18: Error del ventilador de aspiración. Reinicie el sistema.

El ventilador de aspiración está sufriendo un fallo. Reinicie el sistema.

Error

 

19: La estación de carga no tiene alimentación. Compruebe

que el cable de alimentación esté enchufado correctamente.

El cable de alimentación de la estación de carga puede haberse soltado. Vuelva a enchufar

el cable de alimentación e intente volver a cargar.

Error

 

24: Detectada una zona de acceso restringido o una pared

virtual. Traslade el robot a otra ubicación y reanude la limpieza. Aleje el robot de la zona de acceso restringido o de la barrea virtual y reanude la limpieza.
Error interno. Reinicie el sistema.

Se ha producido un problema causado por un error interno. Reinicie el sistema.

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Si, tras seguir las instrucciones anteriores, el problema persiste, contacte con Roborock en:

Asistencia en Europa: [email protected]

Asistencia fuera de Europa: [email protected]

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