Dell Dimension 4700 - Manual (Page 4)

4 Contents
Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
CD and DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Hard drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
E-Mail, Modem, and Internet Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
IEEE 1394 Device Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Keyboard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Lockups and Software Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
The computer does not start up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
The computer stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
A program stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
A program crashes repeatedly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
A program is designed for an earlier Windows operating system . . . . . 27
A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Other software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Mouse Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
No sound from speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
No sound from headphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Video and Monitor Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
If the screen is blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
If the screen is difficult to read . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
3 Advanced Troubleshooting
Diagnostic Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Dell Diagnostics Main Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41