Dell OptiPlex GX270 - Manual (Page 172)

Problemas con el vídeo y el monitor
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Si la pantalla aparece vacía
Si resulta difícil leer la pantalla
Compruebe las conexiones del cable del suministro de energía
1. Apague el equipo y los dispositivos, desconéctelos de los enchufes eléctricos, espere de 10 a 20 segundos, y abra la cubierta del
equipo.
2. Asegúrese de que los cables de alimentación del suministro de energía están enchufados firmemente a los conectores de la placa
base.
3. Cierre la cubierta del equipo, conecte de nuevo el equipo y los dispositivos en los enchufes eléctricos y enciéndalos.
Realice todas las comprobaciones de la sección " Problemas con las tarjetas "
Realice todas las comprobaciones de la sección " Problemas con el teclado "
Vuelva a instalar la batería.
1. Apague el equipo y los dispositivos, desconéctelos de los enchufes eléctricos, espere de 10 a 20 segundos, y abra la cubierta del
equipo.
2. Extraiga la batería, espere cinco minutos y vuelva a instalar la batería.
3. Cierre la cubierta del equipo, conecte de nuevo el equipo y los dispositivos en los enchufes eléctricos y enciéndalos.
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell .
Reemplace los módulos de memoria.
1. Apague el equipo y los dispositivos, desconéctelos de los enchufes eléctricos, espere de 10 a 20 segundos, y abra la cubierta del
equipo.
2. Reemplace los módulos de memoria (consulte " Memoria ").
3. Cierre la cubierta del equipo, conecte de nuevo el equipo y los dispositivos en los enchufes eléctricos y enciéndalos.
4. Si la cantidad de memoria RAM mostrada no coincide exactamente con la cantidad real de memoria instalada en el equipo, póngase en
contacto con Dell .
NOTA: Consulte la documentación del monitor para conocer los procedimientos de solución de problemas.
Compruebe el indicador de alimentación del monitor. Si el indicador está apagado, presione con firmeza el botón para asegurarse de que
el monitor está encendido. Si el indicador de alimentación está encendido o parpadea, significa que el monitor recibe alimentación. Si el
indicador de alimentación parpadea, presione una tecla del teclado o mueva el ratón.
Compruebe la conexión del cable del monitor
1. Compruebe que el conector no tiene patas dobladas o rotas. (Es normal que a muchos conectores de cables de monitor le falten
algunas patas).
2. Asegúrese de que el cable del vídeo está conectado al conector azul en el panel posterior.
NOTA: Si tiene una tarjeta de vídeo instalada, conecte el monitor al conector de la tarjeta.
Compruebe el interruptor de entrada de vídeo. Determinados monitores digitales de pantalla plana cuentan con un interruptor para
seleccionar la entrada de vídeo adecuada.
Asegúrese de que la toma de corriente eléctrica funciona. Pruebe a enchufar otro utensilio o aparato, por ejemplo, una lámpara.
Intercambie los cables de alimentación. Intercambie los cables de alimentación del monitor y del equipo para determinar si el cable de
alimentación es defectuoso.
Pruebe el cable de extensión de vídeo (si se utiliza). Si está utilizando un cable de extensión de vídeo y al quitar el cable se soluciona el
problema, el cable está defectuoso.
Pruebe otro monitor. Si dispone de otro monitor, conéctelo al equipo.
Compruebe los indicadores de diagnóstico. Consulte " Indicadores de diagnóstico ".
Compruebe el valor de configuración de la tarjeta. Ejecute el programa Configuración del sistema y asegúrese de que la opción Primary
Video Controller (Controlador de vídeo principal) bajo Integrated Devices (Dispositivos integrados) está establecida correctamente. Para
una tarjeta AGP, establezca Primary Video Controller (Controlador de vídeo principal) como AGP. Para una tarjeta PCI, establezca Primary
Video Controller (Controlador de vídeo principal) como Auto (Automático). Salga del programa de configuración del sistema y reinicie el
ordenador.
Ejecute los Diagnósticos Dell : si falla alguna de las pruebas, póngase en contacto con Dell .
Compruebe los valores de configuración del monitor. Consulte la documentación del monitor para obtener instrucciones sobre cómo
ajustar el contraste y el brillo, desmagnetizar (degauss) el monitor y ejecutar la autoprueba.
Aparte el altavoz de tonos bajos del monitor. Si el sistema de altavoces incluye un altavoz de tonos bajos, asegúrese de que dicho altavoz
se encuentra como mínimo a 60 cm (2 pies) del equipo o del monitor.
Aleje el monitor de los suministros de energía externos. ventiladores, tubos fluorescentes, lámparas halógenas u otros dispositivos
eléctricos pueden hacer que la imagen de la pantalla aparezca "temblorosa". Apague los dispositivos que se encuentren cerca para
comprobar si hay interferencias.
Ajuste la configuración de pantalla de Windows® .