Dell OptiPlex GX270 - Manual (Page 171)

Problemas con el sonido y los altavoces
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Los altavoces no emiten sonido
Los auriculares no emiten sonido
Problemas con la placa base
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Asegúrese de que la toma de corriente eléctrica funciona. Pruebe a enchufar otro utensilio o aparato, por ejemplo, una lámpara.
Elimine las interferencias. Cambie los electrodomésticos conectados al mismo circuito o situados cerca del equipo que puedan causar
interferencias. Elimine estas otras causas posibles de interferencias:
l Cables de prolongación de alimentación
l Cables de prolongación de teclado o de ratón
l Hay demasiados dispositivos conectados a una caja de enchufes
l Hay varias cajas de enchufes conectadas al mismo enchufe eléctrico
Compruebe las opciones de configuración. Consulte la documentación del dispositivo para conocer la configuración recomendada. A
continuación entre en el programa de configuración del sistema y vaya a las opciones de ajuste Integrated Devices (Dispositivos
integrados). Asegúrese de que el valor de configuración Serial Port [Puerto serie] (para un dispositivo serie) o el valor de configuración
Parallel Port [Puerto paralelo] (para un dispositivo paralelo) coincide con los valores de configuración recomendados.
Consulte la documentación del software. Si el problema ocurre con un software particular, consulte la documentación del software para
saber los valores de configuración recomendados para el puerto serie o paralelo. Asegúrese de que los valores de configuración del puerto
son los recomendados.
Ejecute los Diagnósticos Dell : si las pruebas no finalizan, póngase en contacto con Dell .
Pruebe el dispositivo. Intercambie el dispositivo con otro similar que funcione bien.
NOTA: El control de volumen de algunos reproductores de MP3 anula la configuración de volumen de Windows® . Si ha estado escuchando canciones
MP3, asegúrese de que el control de volumen del reproductor no está puesto al mínimo ni se ha desactivado.
Compruebe las conexiones del cable de los altavoces. Asegúrese de que los altavoces están conectados como indica el diagrama de
instalación incluido con los altavoces. Si adquirió una tarjeta de sonido, asegúrese de que los altavoces están conectados a la tarjeta.
Asegúrese de que el altavoz de tonos bajos y los altavoces estén encendidos. Consulte el diagrama de instalación incluido con los
altavoces. Si los altavoces tienen controles de volumen, ajuste el volumen, los bajos y los agudos para eliminar la distorsión.
Ajuste el control de volumen de Windows. Haga un único clic o doble clic en el icono del altavoz de color amarillo que se encuentra en la
esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Desconecte los auriculares de su conector. El sonido de los altavoces se desactivará automáticamente cuando se conecten los auriculares
al conector correspondiente del panel anterior del equipo.
Asegúrese de que la toma de corriente eléctrica funciona. Pruebe a enchufar otro utensilio o aparato, por ejemplo, una lámpara.
Elimine las posibles interferencias. Apague los ventiladores, luces fluorescentes o lámparas halógenas cercanos, y compruebe si producen
interferencias.
Ejecute los diagnósticos de los altavoces. Algunos sistemas de altavoces tienen diagnósticos propios. Consulte la documentación de los
altavoces para obtener las instrucciones de diagnósticos.
Vuelva a instalar el controlador de audio (sonido). Consulte " Reinstalación de controladores ".
Compruebe los ajustes de configuración del dispositivo. Entre en el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la opción
Sound (Sonido) de Integrated Devices (Dispositivos integrados) está establecida en On (Activado). Salga del programa de configuración del
sistema y reinicie el ordenador.
Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).
l Si las pruebas se realizan correctamente, quiere decir que el controlador está funcionando adecuadamente.
l Si el problema continúa o si las pruebas no se realizan con éxito, póngase en contacto con Dell .
Compruebe si hay conflictos de petición de interrupción. Consulte la sección " Resolución de incompatibilidades de software y hardware ".
Compruebe la conexión del cable de los auriculares. Asegúrese de que el cable de los auriculares está insertado firmemente en el conector
para auriculares.
Ajuste el control de volumen de Windows. Haga un único clic o doble clic en el icono del altavoz de color amarillo que se encuentra en la
esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga los pasos de " Instrucciones de seguridad ".