Apple AppleCare Protection Plan for iPhone - Manual (Page 59)

59 Español
(i) Facilitar su Número de Contrato del Plan y una copia del comprobante de compra original del
Plan, en caso de que así se le solicite;
(ii) Proporcionar información sobre los síntomas y causas de los problemas del Equipo Cubierto;
(iii) Responder a cualquier solicitud de información, como por ejemplo, entre otras, la relativa al
número de serie, modelo, y versión del sistema operativo y de los programas instalados en
el Equipo Cubierto, así como de periféricos conectados o instalados en el Equipo Cubierto,
mensajes de error que aparezcan, acciones llevadas a cabo antes de que el Equipo Cubierto
presentara el problema y medidas adoptadas para solucionarlo;
(iv) Seguir las instrucciones que Apple le facilite, incluidas, entre otras, abstenerse de remitir a
Apple los productos y accesorios que no sean objeto del servicio de reparación o sustitución
y embalar el Equipo Cubierto con arreglo a las instrucciones de envío;
(v) Actualizar el software a las versiones vigentes antes de solicitar el servicio; y
(vi) Asegurarse de guardar copias de seguridad del software y de la información almacenada en
el Equipo Cubierto. DURANTE EL SERVICIO DE REPARACIÓN DE SU IPHONE, APPLE ELIMINARÁ
EL CONTENIDO DEL IPHONE Y REFORMATEARÁ LOS MEDIOS DE ALMACENAJE. Su Equipo
Cubierto o de sustitución le serán devueltos con la misma configuración que tenía cuando
fue adquirido, sujeto a las actualizaciones aplicables. Apple puede instalar actualizaciones del
iOS como parte de su servicio de hardware que impedirán que el iPhone vuelva a una versión
anterior del iOS. Es posible que las aplicaciones de terceros instaladas en el Equipo Cubierto
no sean compatibles o no funcionen con el iPhone como consecuencia de la actualización
del iOS. Usted será responsable de instalar de nuevo todos los demás programas de software,
datos y contraseñas.
8. Limitación de Responsabilidad
EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, APPLE Y SUS EMPLEADOS Y
AGENTES NO SERÁN EN NINGÚN CASO RESPONSABLES FRENTE A USTED O CUALQUIER PROPIETARIO
POSTERIOR POR LOS DAÑOS INDIRECTOS O EMERGENTES, INCLUIDOS, A TÍTULO MERAMENTE
ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, LOS COSTES DE LA RECUPERACIÓN, REPROGRAMACIÓN Y
REPRODUCCIÓN DE CUALESQUIERA PROGRAMAS O DATOS O EL INCUMPLIMIENTO DE LA
OBLIGACIÓN DE MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS Y DE LA PÉRDIDA DE NEGOCIO,
BENEFICIOS, INGRESOS O AHORROS PREVISTOS, RESULTANTES DE LAS OBLIGACIONES DE APPLE