Apple AppleCare Protection Plan for iPhone - Manual (Page 51)

51 Español
Antes de ponerse en contacto con Apple para solicitar ayuda, realice estas sencillas operaciones.
Si experimenta algún problema con el iPhone, siga los consejos que figuran en el sitio web de soporte
del iPhone: www.apple.com/es/support/iphone. Como medida de precaución, antes de comenzar es
recomendable efectuar una copia de seguridad de todos sus datos contenidos en el iPhone.
1. Compruebe que dispone de la última versión de iTunes.
Puede descargar la versión más reciente de iTunes en www.apple.com/es/itunes/download.
2. Visite el sitio web de soporte del iPhone.
En el sitio web de soporte del iPhone, www.apple.com/es/support/iphone, tiene a su disposición
una serie de enlaces que le permitirán acceder las 24 horas del día a todas las opciones de servicio
disponibles, a las lecciones de iniciación del iPhone, a Comunidades y a otros recursos de ayuda
acerca del funcionamiento y la solución de problemas.
3. Póngase en contacto con Apple para obtener más asistencia.
Si mediante las instrucciones de esta guía no ha podido resolver el problema, póngase en
contacto con Apple. El representante de Apple que le atienda le solicitará el número de contrato
de su AppleCare Protection Plan para iPhone y el número de serie de su iPhone, que se encuentra
en la bandeja de la tarjeta SIM o en la pantalla Información del iPhone. Para acceder a esta
pantalla desde la pantalla de inicio, pulse Ajustes > General > Información.
En España:
(34) 902 151 992
De 09:00 a 19:45 h. (de lunes a viernes)*
* Números de teléfono y horarios de servicio sujetos a posibles modificaciones. Puede consultar la información de contacto
local e internacional más actualizada en la dirección: www.apple.com/contact/phone_contacts.html.
Guía de referencia
AppleCare Protection Plan para iPhone