HP Sistemas de almacenamiento de red HP X1000 - Manual (Page 114)

vaya a http://www.hp.com/go/nas , seleccione la familia de productos y el modelo de producto,
haga clic en Support for your product y, a continuación, haga clic en Manuals.
WEBES (Web Based Enterprise Services)
WEBES es en un conjunto de herramientas que tienen como objetivo impedir o reducir la inactividad
del sistema. El conjunto de herramientas tiene los siguientes componentes:
• CCAT (Computer Crash Analysis Tool)
• SEA (System Event Analyzer)
Si tiene garantía o contrato de servicios con HP tiene derecho a dichas herramientas sin cargo.
Sin embargo, debe actualizar las herramientas al menos una vez al año ya que el software expira
después de un año. Para obtener más información sobre WEBES, consulte
http://
h18023.www1.hp.com/support/svctools/webes/ .
Para instalar WEBES en su sistema de almacenamiento, ejecute el archivo ejecutable de instalación
ubicado en la carpeta C:\hpnas\Components\WEBES.
Mantenimiento y servicio
HP proporciona documentación específica para el mantenimiento y servicio técnico del sistema de
almacenamiento, y ofrece un programa de autorreparación para el cliente.
Actualizaciones de mantenimiento
En el DVD HP StorageWorks Service Release se suministran actualizaciones periódicas para el sistema
de almacenamiento. Podrá obtener el DVD Service Release en
http://www.software.hp.com .
Puede descargar las actualizaciones individuales para cada producto en la página Web de soporte
de HP:
http://h18023.www1.hp.com/support/selfrepair/na/replace_part.asp .
Actualizaciones del sistema
El DVD Service Release contiene actualizaciones del sistema para el hardware (BIOS, firmware,
controladores), actualizaciones críticas y revisiones para el sistema operativo, además de otras
actualizaciones de software relacionadas.
Actualizaciones de firmware
El firmware es software almacenado en la memoria de sólo lectura (ROM por sus siglas en inglés).
Es el responsable del comportamiento del sistema cuando se lo activa por primera vez y de pasar
el control del servidor al sistema operativo. El firmware de la placa del sistema del servidor se
denomina ROM del sistema o BIOS. El firmware de otro hardware configurado en el servidor se
denomina Option ROM. Se pueden actualizar los sistemas de almacenamiento que tienen unidades
de disco duro, controladores Smart Array, Remote Insight Lights-Out Edition (RILOE), Remote Insight
Lights-Out Edition II (RILOE II) y las opciones Integrated Lights-Out que tienen firmware.
Es importante que las tareas periódicas de mantenimiento del servidor incluyan la actualización del
firmware (también llamada actualización de la memoria ROM). Además, buscar actualizaciones
específicas de firmware entre las actualizaciones periódicas ayuda a que el servidor funcione en
forma óptima. HP recomienda buscar actualizaciones de firmware antes de enviar una pieza a HP
para reemplazarla.
Solución de problemas, reparaciones y mantenimiento 114