Avigilon AMAG Symmetry Integration - Manual (Page 3)

Table of Contents
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
What’s New . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
For More Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Checking the Avigilon Integration License . . . . . . . . . . . . . 3
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Adding an Integration User in AMAG . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Adding an Integration User in Avigilon . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Setting Up Gateway Alarms in Avigilon . . . . . . . . . . . . . . . 4
Setting Up the Video Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Assigning Logical IDs to Cameras . . . . . . . . . . . . 5
Adding Avigilon Recorder and Cameras to SMS . 5
Avigilon AMAG Gateway . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Configuring Server Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Mapping Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Backing Up Mapped Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Restoring Mapped alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Using the Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Monitoring Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Monitoring Video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Cannot Add Avigilon Cameras to SMS . . . . . . . . . . . . . . . 13
Purged Avigilon Alarms Still Present in SMS . . . . . . . . . . 13