Retouren, Etouren – CHAUVET DJ GigBAR 2 All-In-One Lighting System User Manual
Page 155
GigBAR 2 Gebruikershandleiding Rev. 7
Pagina 155 van 156
R
ETOUREN
Als u ondersteuning nodig hebt of een product wilt retourneren:
•
Neem contact op met het Chauvet wereldwijde hoofdkwartier als u zich in de VS bevindt.
•
Als u zich in Verenigd Koninkrijk en Ierland bevindt, neem dan contact op met Chauvet
Europe Ltd.
•
Als u zich in Benelux bevindt, neem dan contact op met Chauvet Europe BVBA.
•
Als u zich in Frankrijk bevindt, neem dan contact op met Chauvet France.
•
Als u zich in Duitsland bevindt, neem dan contact op met Chauvet Germany.
•
Als u zich in Mexico bevindt, neem dan contact op met Chauvet Mexico.
•
Als u zich in een ander land bevindt, neem dan GEEN contact op met Chauvet. Neem in
plaats daarvan contact op met uw plaatselijke distributeur. Zi
voor
distributeurs buiten de VS, Verenigd Koninkrijk, Ierland, Benelux, Frankrijk, Duitsland of
Mexico.
Als u zich buiten de VS, Verenigd Koninkrijk, Ierland, Benelux, Frankrijk, Duitsland of
Mexico bevindt, neem dan contact op met uw geregistreerde distributeur en volg hun
instructies over het retourneren van Chauvet-producten naar hen. Ga naar onze website
voor contactinformatie.
Bel de corresponderende technische afdeling van Chauvet en vraag om een
retouropdrachtformulier (RMA)-nummer vóór het verzenden van het product. Zorg dat u het
modelnummer, serienummer en een korte beschrijving van de retouroorzaak bij de hand hebt.
Stuur het product gefrankeerd, in zijn originele doos en met zijn originele verpakking en
accessoires. Chauvet geeft geen telefoon-tags.
Om een serviceaanvraag online in te dienen, ga naar
Label het pakket duidelijk met het RMA-nummer. Chauvet weigert producten die worden
geretourneerd zonder een RMA-nummer.
Schrijf het RMA-nummer op een voldoende bevestigd etiket. Schrijf het RMA-nummer
NIET direct op de doos.
Vóór het verzenden van het product moet u de volgende informatie duidelijk op een stuk papier
schrijven en het binnen de doos plaatsen:
•
Uw naam:
•
Uw adres:
•
Uw telefoonnummer
•
RMA-nummer
•
Een korte beschrijving van het probleem
Zorg ervoor dat u het product voldoende inpakt. Alle verzendschade die resulteert uit
onvoldoende verpakking is uw verantwoordelijkheid. FedEx-verpakking of dubbele dozen
worden aanbevolen.
Chauvet behoudt zich het recht voor om (het) geretourneerde product(en) naar eigen
inzicht te repareren of te vervangen.