AltiGen MAXCS 7.0 Update 1 MaxCommunicator - Manual (Page 5)

MaxCommunicator Manual v
Attaching a Note . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Forwarding Voice Mail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Monitoring the Activity of Other Extensions . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Choosing Extensions to Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Reading the Monitor List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Calling or Picking Up Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Viewing the Call History . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Using the Contacts Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
C HAPTER 5
Configuring MaxCommunicator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
General Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Configuring Microsoft Office Programs to Display Max Smart
Tags . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Enabling / Disabling the Max Smart Tag in Internet Explorer. . 53
Call Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
One Number Access (ONA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Before You Set Up ONA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Setting Up One Number Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Message Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Working with Voice Mail Groups (Distribution Lists) . . . . . . . 62
Working on Voice Mail Group Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Call Alert Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Voice Mail Play Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
CRM Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Tab Layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Theme Selection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
IPTalk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
C HAPTER 6
Using MaxCall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Logging in to MaxCall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
The MaxCall Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Using a Phrase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74