Dell Latitude D830 (Early 2007) - Manual (Page 203)

Краткий справочник
203
Другие неполадки программ
О б р а т и т е с ь к д о к у м е н т а ц и и п о п р о г р а м м е и л и о б р а т и т е с ь к и з г о т о в и т е л ю п р о г р а м м ы д л я
п о л у ч е н и я с в е д е н и й п о у с т р а н е н и ю н е и с п р а в н о с т е й .
• Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
• Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию,
необходимым для запуска программного обеспечения. Информацию см. в документации по
программе.
• Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.
• Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
• Если необходимо, удалите и заново установите программу.
С р а з у ж е с о з д а й т е р е з е р в н ы е к о п и и ф а й л о в
И с п о л ь з у й т е а н т и в и р у с н о е п р о г р а м м н о е о б е с п е ч е ни е д л я п р о в е р к и же с т к и х д и с к о в , д и с к е т ,
к о м п а к т д и с к о в и D V D д и с к о в
С о х р а ни т е и з а к р о й т е в с е о т к р ыт ые ф а й л ы и л и п р о г р а м м ы , а з а т е м з а в е р ш и т е р а б о т у
к о мпьют е ра с по мо щью меню Пу ск
С к а н и р о в а н и е к о м п ь ю т е р а д л я п о и с к а ш п и о н с к о г о п р о г р а м м н о г о о б е с п е ч е н и я . Если
производительность компьютера ухудшилась, на экране часто появляются окна с рекламой или имеются
проблемы подключения к Интернету, то, вероятно, компьютер заражен шпионским программным обеспечением.
Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского программного обеспечения
(
может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить
шпионские программы. Для получения дополнительной информации посетите веб-узел support.dell.com и
выполните поиск по ключевому слову spyware.
З а п у с т и т е п р о г р а м м у D e l l D i a g n o s t i c s .
См. раздел «Dell Diagnostics» на стр. 203. Если все тесты
пройдены успешно, ошибка связана с программным обеспечением.
Dell Diagnostics
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
указания по безопасности, описанные в
Информационном руководстве по продуктам.
Когда использовать программу Dell Diagnostics
Если при работе на компьютере возникают неполадки, прежде чем обращаться в службу технической
поддержки Dell за консультацией, запустите программу Dell Diagnostics.
Перед началом работы рекомендуется распечатать процедуры из этого раздела.
ВНИМАНИЕ.
Программа Dell Diagnostics работает только на компьютерах марки Dell™.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Компакт диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) является дополнительным и может
не поставляться с этим компьютером.
Войдите в программу настройки системы, просмотрите сведения о конфигурации компьютера и
убедитесь, что устройство, которое необходимо проверить, отображается в программе настройки и
является активным.
Запустите программу диагностики Dell Diagnostics с жесткого диска или с компакт-диска Drivers and
Utilities (
Драйверы и утилиты).