Dell Precision M20 - Manual (Page 95)

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Solución de problemas
Guía del usuario de Dell Precision™ Mobile Workstation M20
Problemas con unidades
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Problemas con las unidades de CD y DVD
Problemas de grabación en una unidad de CD/DVD -RW
Problemas con las unidades Problemas con la tarjeta PC
Problemas con el correo electrónico, el módem e
Internet
Problemas con la alimentación
Mensajes de error Problemas con la impresora
Problemas con dispositivos IEEE 1394 Problemas con el escáner
Problemas con el teclado Problemas con el sonido y los altavoces
Bloqueos y problemas de software Problemas con la superficie táctil o el ratón
Problemas con la memoria Problemas con el vídeo y la pantalla
Problemas con la red
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
Asegúrese de que Microsoft® Windows® reconoce la unidad : Haga clic en el botón Inicio y en Mi PC. Si la unidad de disco flexible o la
unidad de CD o DVD no aparece en la lista, realice una búsqueda completa con el software antivirus para comprobar que no haya ningún
virus o para eliminar los que pueda haber. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad.
Pruebe la unidad :
l Inserte otro disquete en la unidad de disco flexible opcional o un CD o DVD en la unidad óptica para eliminar la posibilidad de que el
original tenga algún defecto.
l Inserte un disquete de arranque en la unidad de disco flexible opcional y reinicie el equipo.
Limpie la unidad o el disco : Consulte el apartado “ Limpieza de su equipo ” .
Asegúrese de que el CD esté encajado en el pivote central .
Revise las conexiones de cables .
Compruebe si hay incompatibilidades con el hardware .
Ejecute Dell Diagnostics .
NOTA: La vibración de la unidad de CD o DVD a alta velocidad es normal y puede provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad o en el
CD o DVD.
NOTA: Debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las
unidades de DVD.
Cierre los otros programas : La unidad de CD/DVD -RW debe recibir un flujo de datos constante durante la grabación. Si el flujo se
interrumpe, se producirá un error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en el CD/DVD -RW.