Toshiba Tecra 8100 - Manual (Page 149)

Manual del usuario Solución de problemas 9-3
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Tecra 8100 User's Manual – 8100_ES.doc – SPANISH – Printed on 21/12/99 as IM8100SP
Software
El origen del problema puede estar en el software o en un disquete. Si no
puede cargar un programa, el soporte (que suele ser un disquete) o el
programa pueden estar dañados. Intente cargar otra copia del programa.
Si aparece un mensaje de error mientras utiliza un programa, consulte la
documentación del software. Estos documentos suelen tener una sección
sobre resolución de problemas o un resumen de los mensajes de error.
A continuación, consulte cualquier mensaje de error en la documentación
del sistema operativo.
Hardware
Si el problema no lo puede detectar en el software, compruebe el
hardware, es decir, el equipo físico. Compruebe primero los puntos de la
lista de comprobación anterior; si aún no puede corregir el problema,
pruebe a identificar la fuente. En la sección siguiente se ofrece una serie
de listas de comprobación para los componentes y dispositivos
periféricos individuales.
Lista de comprobación del hardware y del sistema
En esta sección se abordan los problemas que podrían ser causados por
el hardware o por los dispositivos periféricos conectados al ordenador.
Pueden surgir problemas básicos en las áreas siguientes:
„ Arranque del sistema „ Puerto de infrarrojos
„ Comprobación automática „ Impresora
„ Fuente de alimentación „ AccuPoint II
„ Palabra clave „ Ratón PS/2
„ Teclas directas „ Ratón serie
„ Teclado „ Tarjeta PC
„ Panel LCD „ Monitor externo
„ Unidad de disco duro „ Sistema de sonido
„ Unidad de CD/DVD-ROM „ Señal de salida de TV
„ Disquetera „ USB
„ Hibernación ‰ Ampliación de memoria
Arranque del sistema
Si el ordenador no arranca de forma adecuada, compruebe lo siguiente:
„ Comprobación automática
„ Fuentes de alimentación
„ Palabra clave de activación