Toshiba Satellite 2610 - Manual (Page 144)

Manual do Utilizador Resolução de problemas 10-1
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Satellite 2610/2650 User's Manual – 10CHAP.DOC – PORTUGUESE – Printed on 01/10/99 as 10_261PT
Capítulo 10
Resolução de problemas
A Toshiba concebeu o computador de forma a ser muito durável.
Contudo, se surgir algum problema, seguindo os procedimentos
sugeridos neste Capítulo poderá conseguir determinar a sua causa.
Todos os utilizadores deveriam familiarizar-se com este capítulo. O facto
de saber o que pode correr mal poderá ajudá-lo a evitar a ocorrência de
problemas.
Processo de resolução de problemas
A resolução de quaisquer problemas será muito mais fácil se seguir as
orientações a seguir dadas:
‰#Pare imediatamente de usar o computador quando reconhecer a
existência de algum problema. Qualquer acção adicional poderá
resultar em perda de dados ou em danos do equipamento. Poderá
também destruir informação válida que poderia ajudar a resolver o
problema.
‰#Observe o que se está a passar. Escreva o que o sistema está a fazer, e
que acções efectuou imediatamente antes do problema ter ocorrido.
Se tiver uma impressora ligada ao computador, imprima uma cópia
da imagem no ecrã premindo a tecla PrtSc.
‰#Isole o problema. Usando as ferramentas a que tem acesso, tais como
as sugestões de resolução de problemas dadas neste capítulo, e o
programa de testes de diagnóstico TDIAGS, tente descobrir as acções
específicas que causaram o problema.
As questões e procedimentos neste Capítulo destinam-se a orientação,
não constituem técnicas definitivas de resolução de problemas. Muitos
problemas poderão ser resolvidos de forma simples, mas outros exigirão
ajuda do seu revendedor. Se achar que precisa de consultar o seu
revendedor ou outra entidade, prepare-se para descrever o problema
com tantos detalhes quantos possíveis.