Co to jest zdalna pomoc techniczna, Montaż menedżera kabli – Samsung UE40F7000ST User Manual
Page 66
Polski - 18
Co to jest zdalna pomoc techniczna?
Usługa zdalnej pomocy technicznej firmy Samsung obejmuje indywidualną pomoc techniczną serwisanta firmy Samsung,
który może zdalnie:
•
zdiagnozować telewizor,
•
wyregulować ustawienia telewizora za użytkownika,
•
zresetować telewizor (przywrócić ustawienia fabryczne),
• zainstalować zalecane
aktualizacje oprogramowania sprzętowego.
Jak to działa?
Zlecenie zdalnego serwisu telewizora serwisantowi firmy Samsung jest dość proste:
1. Zadzwoń do Centrum
obsługi klientów firmy
Samsung i poproś o
zdalną pomoc techniczną.
2. Otwórz menu w
telewizorze i przejdź
do sekcji Pomoc
techniczna.
3. Wybierz opcję Zarządzanie
zdalne i podaj kod PIN
przedstawicielowi serwisu.
4. Przedstawiciel serwisu
uzyska wówczas zdalny
dostęp do telewizora.
To wszystko!
Montaż menedżera kabli
[UF7000-XH]BN68-04851G-04L16.indb 18
2013-11-15 10:22:05