HP Photosmart 335 Compact Photo Printer - Manual (Page 52)

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HP 客户服务中心
注意 HP 支持服务的名称可能因国家/地区而异。
如果遇到问题，请按以下步骤操作：
1. 检查打印机随附的文档。
– 安装指南： HP Photosmart 330 series 打印机随附安装说明，说明了如
何安装打印机和打印机软件。
– 用户指南：《“ HP Photosmart 330 series 用户指南”》是您正在阅读
的手册。本指南说明了此款打印机的基本功能，以及如何在不连接计
算机的情况下使用打印机，并包含硬件疑难排除信息。
– HP Photosmart 打印机帮助：屏幕上的 HP Photosmart 打印机帮助说
明了如何与计算机一起使用打印机，其中还包含软件疑难排除信息。
2. 如果使用文档中的信息还不能解决问题，请访问 www.hp.com/support 以
执行下列操作：
–
访问在线支持页面
– 向 HP 发送电子邮件要求回答您的问题
– 通过在线聊天与 HP 技术人员联系
– 检查软件更新
可选择的支持种类和可用性随产品、国家 /地区以及语言而异。
3. 与您当地的经销商联系。如果打印机出现硬件故障，需要将打印机带到购
买该打印机的经销商处。在打印机的有限保修期内维修是免费的。超过保
修期后，需要支付维修费用。
4. 如果使用屏幕上的打印机帮助或 HP 网站无法解决问题，请致电您所在国
家 /地区的 HP 客户服务中心。要了解国家/地区电话号码列表，请参见本指
南前封面内侧。
HP 客户服务中心电话
打印机在保修期内时，您可获得免费的电话支持。有关详细信息，请参见
HP 保修 ，或访问 www.hp.com/support 查看免费支持的期限。
免费电话支持期满后，您需要支付额外费用以获得 HP 支持。请与 HP 经销商
联系，或拨打您所在国家 /地区的支持电话以了解可供选择的支持。
要通过电话接受 HP 支持，请拨打您所在地区的支持电话号码。您需支付电话
公司的标准电话费。
北美：拨打电话 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836)。美国电话支持提供英
语和西班牙语的每周 7 天、每天 24 小时的服务（支持天数或小时数如有更
改，恕不另行通知）。保修期内，此项服务是免费的。过了保修期，可能要收
费。
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