HP Photosmart 335 Compact Photo Printer - Manual (Page 170)

8 HP 顧客貼心服務
附註 HP 支援服務的名稱依不同的國家/地區而有所不同。
如果您遇到問題，請執行下列步驟：
1. 查看印表機隨附的說明文件。
– 安裝指南： HP Photosmart 330 series 印表機隨附有安裝指南，說明
如何組裝印表機並安裝印表機軟體。
– 使用者手冊： 「《HP Photosmart 330 series 使用者手冊》」就是您
正在閱讀的手冊， 描述印表機的基本功能，說明如何在不連接電腦的
情況下使用印表機，亦包含有硬體疑難排解資訊。
– HP Photosmart 印表機說明： 線上「HP Photosmart 印表機說明」描
述如何利用電腦使用本印表機，亦包含有軟體疑難排解資訊。
2. 如果使用說明文件中的資訊無法解決您的問題，請造訪 www.hp.com/
support 執行下列動作：
– 存取線上支援網頁
– 傳送電子郵件訊息給 HP，以取得問題的解答
– 使用線上交談與 HP 技術人員聯絡
– 檢查軟體更新
支援選項和可用性會因產品、國家 /地區和語言而異。
3. 請聯絡您購買產品的經銷商。 如果印表機發生硬體故障，您必須將印表機
運送到原先購買印表機的經銷處。 在印表機的有限保固期內，維修服務免
費。 保固期過後，將會收取維修費用。
4. 如果使用線上印表機說明或 HP 網站無法解決問題，請致電您所在國家/地
區的 HP 顧客貼心服務。 如需國家/地區支援電話號碼的清單，請參閱本手
冊封面頁的內側。
致電 HP 顧客貼心服務
在印表機保固期內，您可以獲得免費的電話支援。 如需更詳細的資訊，請參閱
HP 保固 ，或造訪 www.hp.com/support 查看免費支援的期限。
在免費電話支援期限過後，您可以付費取得 HP 的協助。 請與您的 HP 經銷商
聯絡，或撥打您所在國家 /地區的支援電話，以獲取當地提供的支援選項。
若要獲得 HP 電話支援，請撥打您當地的支援電話號碼。 您需支付標準電話費
用。
北美洲：請撥 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836)。 在美國國內，電話支援
服務全年無休，每天 24 小時以英文和西班牙文兩種語言為您提供服務 (支援天
數和時數如有變更，恕不另行通知 )。 保固期內，這項服務免費。 保固期過後
將酌收費用。
西歐：奧地利、比利時、丹麥、西班牙、法國、德國、愛爾蘭、義大利、荷
蘭、挪威、葡萄牙、芬蘭、瑞典、瑞士以及英國的客戶，請造訪
www.hp.com/
support 以存取各自所在國家/地區的支援電話號碼。
HP Photosmart 330 series 使用者手冊 47