Avigilon Lenel OnGuard Video & Event Viewer Integration - Manual (Page 3)

Table of Contents
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Upgrading from Avigilon Control Center 4 . . . . . . . . . . . . . . . 1
For More Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Checking the Licence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Avigilon Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Assigning Logical IDs to Cameras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Adding an Integration User in Avigilon . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
OnGuard Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Adding Avigilon Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Adding Individual Cameras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Adding All Cameras on a Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Testing the Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Viewing Live and Recorded Video . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Avigilon Lenel Integration Fails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
No Video Display in the System Administration Software . .11
No Video Display in the Alarm Monitoring Software . . . . . . 12
Recorded Alarm Video Runs Short . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Cannot Launch Video from the Web Video Viewer . . . . . . . 12