Avigilon Hirsch Velocity Integration - Manual (Page 3)

Table of Contents
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
For More Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Upgrading from Avigilon Control Center 4 . . . . . . . . . . . . . . . 2
Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Checking the Avigilon License . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Adding an Integration User in Avigilon . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Understanding Alarms in Velocity
vs. Avigilon Control Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Velocity Alarm Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Avigilon Alarm Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Avigilon Hirsch Gateway . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Configuring Server Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Mapping Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Backing Up Mapped Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Restoring Mapped alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Monitoring Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Alarms are Not Mapping Correctly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Mapped Avigilon Alarms Displayed As Unknown . . . . . . . . 16