Lennox Hearth 8560 User Manual
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Contents
Mitel
®
Model 8560/8660 User Guide – Issue 12, October 2008
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Manual Call Forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
System Forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Adding a Conference Party . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Transferring a Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Dropping Out of a Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Ending a Conference and Placing all Parties on Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Entering a Remote Programming Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Using Remote Programming to Change the Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Using Remote Programming to Change DND Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Using Remote Programming to Forward Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Leaving Messages at Other Extensions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Viewing and Responding to Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Canceling Messages Left at Other Extensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Deleting Waiting Inter-Station Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Logging in to ACD Hunt Groups. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Logging out of ACD Hunt Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Stopping the ACD Hunt Group Wrap-up Timer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Requesting Agent Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Diverting Hunt Group Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45