Kenmore 970-5984 - Manual (Page 35)

Protection Agreements
Master Protection Agreements
Congratulations on making a smart purchase. Your new Kenmore*
product is designed and manufactured for years of dependable operation.
But like all products, it may require preventive maintenance or repair from
time to time. That’s when having a Master Protection Agreement can
save you money and aggravation.
The Master Protection Agreement also helps extend the life of your new
product. Here’s what the Agreement* includes:
0 Parts and labor needed to help keep products operating properly
under normal use, not just defects. Our coverage goes well
beyond the product warranty. No deductibles, no functional failure
excluded from coverage - real protection.
0 Expert service by a force of more than 10,000 authorized Sears
service technicians, which means someone you can trust will be
working on your product.
0 Unlimited service calls and nationwide service, as often as you
want us, whenever you want us.
0 “No-lemon” guarantee - replacement of your covered product if
four or more product failures occur within twelve months.
0 Product replacement if your covered product can’t be fixed.
0 Annual Preventive Maintenance Check at your request - no extra
charge.
0 Fast help by phone - we call it Rapid Resolution - phone support
from a Sears representative on all products. Think of us as a “talking
owner’s manual”.
0 Power surge protection against electrical damage due to power
fluctuations.
0 $250 Food Loss Protection annually for any food spoilage that is
the result of mechanical failure of any covered refrigerator or
freezer.
0 Rental reimbursement if repair of your covered product takes
longer than promised.
0 10% discount off the regular price of any non-covered repair
service and related installed parts.
Once you purchase the Agreement, a simple phone call is all that it takes
for you to schedule service. You can call anytime day or night, or
schedule a service appointment online.
The Master Protection Agreement is a risk free purchase. If you cancel
for any reason during the product warranty period, we will provide a full
refund. Or, a prorated refund anytime after the product warranty period
expires. Purchase your Master Protection Agreement today!
Some limitations and exclusions apply. For prices and additional
information in the U.S.A. call 1-800-827-6655.
* Coverage in Canada varies on some items. For full details call
Sears Canada at 1-800-361-6665.
Sears Installation Service
For Sears professional installation of home appliances, garage door
openers, water heaters, and other major home items, in the U.S.A. or
Canada call 1-800-4-MY-HOME®.
Contrats de protection
Contrats de protection principaux
Félicitations! Vous avez fait un bon achat. Votre nouvel appareil
Kenmore® est conçu et fabriqué dans le but de vous offrir plusieurs
années d’utilisation sans tracas. Cependant, comme tout appareil, il peut
nécessiter un entretien préventif ou des réparations occasionnelles. C’est
pourquoi un contrat de protection principal peut vous permettre
d’épargner de l’argent et vous éviter des problèmes.
Le contrat de protection principal contribue également à prolonger la
durée de vie de votre nouvel appareil. Voici ce que couvre le contrat* :
0 Les pièces et la main-d'oeuvre requises pour le fonctionnement
adéquat de l’appareil dans des conditions d'utilisation normales,
pas seulement pour les défauts. Notre couverture vous offre
beaucoup plus que la simple garantie du produit. Aucune
franchise, aucune exclusion de défaillance fonctionnelle, une
véritable protection.
0 Un service professionnel offert par une équipe de plus de 10 000
techniciens de service Sears autorisés, ce qui signifie que votre
appareil sera confié à une personne de confiance.
0 Des appels de service illimités et un service à la grandeur du
pays, à tout moment, aussi souvent que vous le désirez.
0 La garantie « anti-citron », vous assurant le remplacement de
l’appareil couvert si quatre défaillances ou plus surviennent à
l’intérieur de douze mois.
0 Le remplacement de l'appareil couvert s’il ne peut être réparé.
0 Une vérification d'entretien préventive annuelle sur demande et
sans frais.
0 Un service d'aide téléphonique rapide, appelé « Résolution
rapide », qui vous permet de bénéficier du soutien téléphonique
d’un représentant Sears pour tous les produits. Nous sommes
votre « guide d’utilisation parlant ».
0 Une protection contre les surtensions pour les dommages
électriques causés par des fluctuations électriques.
0 Une couverture annuelle de 250 $ pour la perte d'aliments à la
suite de toute détérioration d’aliments résultant d’une défaillance
mécanique d’un réfrigérateur ou d’un congélateur couvert.
0 Le remboursement de la location, si la réparation de l’appareil
couvert prend plus de temps que prévu.
0 Un rabais de 10 % sur le prix régulier de tout service de réparation
non couvert et les pièces installées qui en découlent.
Une fois le contrat acheté, un simple appel téléphonique suffit pour
obtenir un service de réparation. Vous pouvez téléphoner à toute heure
du jour ou de la nuit, ou prendre rendez-vous en ligne pour une
réparation.
Le contrat de protection principal est un achat sans risque. Si, pour
quelque raison que ce soit, vous annulez le contrat durant la période de
garantie du produit, vous serez remboursé en totalité. En cas
d’annulation après la période de garantie du produit, vous recevrez un
remboursement calculé au prorata. Procurez-vous votre contrat de
protection principal dès aujourd’hui!
Certaines restrictions et exclusions s'appliquent. Si vous êtes aux
États-Unis et que vous désirez
connaître les prix et obtenir de plus
amples renseignements, téléphonez au 1 800 827-6655.
* Au Canada, la couverture de certains articles peut varier. Pour
connaître tous les détails, communiquez avec Sears Canada au
1 800 361-6665.
Service d’installation Sears
Pour bénéficier du service d’installation professionnel de Sears pour
électroménagers, ouvre-portes de garage, chauffe-eau et autres
appareils domestiques importants, aux États-Unis et au Canada,
téléphonez au 1 800 4-MY-HOME.
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